Jueves 4 de diciembre de 2025 – 22:39 WIB
Jacarta – fuerza de ventas anunció la disponibilidad de Agentforce en indonesioMarca un avance significativo en la era de la IA agente en el país.
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Ahora, las empresas pueden utilizar Agentforce en indonesio para acelerar la transformación digital, ofrecer experiencias superiores a los clientes y aumentar la eficiencia operativa empresarial. Tanto el servicio Agentforce como el agente empleado están disponibles en indonesio.
El gobierno ha establecido varios objetivos de crecimiento económico nacional, uno de los cuales es lograr el estatus de país de altos ingresos antes de 2045 acelerando la tasa de crecimiento económico en los próximos años hasta alcanzar el 8 por ciento.
El crecimiento de la productividad en todo el archipiélago mediante el uso de tecnología de inteligencia artificial será un factor clave para ayudar a lograr este objetivo.
De hecho, la IA ha desempeñado un papel importante en la transformación digital de Indonesia, con el potencial de contribuir al PIB del país con 366 mil millones de dólares en los próximos cinco años.
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Salesforce ayuda a las organizaciones a convertirse en empresas agentes, donde los humanos y los agentes de IA trabajan codo con codo.
Agentforce 360 combina personas, agentes, aplicaciones y datos para respaldar a cada empleado e impulsar un crecimiento empresarial extraordinario.
Agentforce Service es una plataforma completa para brindar servicios de servicio al cliente en diversas industrias y en todos los canales.
La plataforma representa la próxima generación de servicio al cliente que está disponible las 24 horas del día, siempre activo y “nunca duerme”.
Agentforce Service ayuda a las empresas a reducir costos y resolver casos más rápido, al tiempo que brinda soporte proactivo basado en datos de clientes en tiempo real utilizando agentes de IA.
Como resultado, aumenta la satisfacción del cliente. Su singularidad radica en que es una de las plataformas donde humanos y agentes de IA colaboran plenamente, desde el primer contacto hasta la resolución final.
Employee Agent es un agente de IA que funciona como un asistente digital personal para los empleados y les ayuda a realizar tareas rutinarias y diarias de forma más inteligente y eficiente.
Este agente de IA no solo proporciona información, sino que también toma medidas de forma proactiva para ayudar a los empleados.
Employee Agent se integra directamente en plataformas de uso común, como Slack, o en dispositivos móviles, y actúa como un verdadero «compañero de trabajo».
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Al aprovechar el conocimiento organizacional, los agentes de empleados pueden ayudar con todo, desde organizar reuniones, actualizar oportunidades comerciales, respaldar el proceso de incorporación de nuevos empleados, encontrar información sobre los beneficios de los empleados y preparar resúmenes para los clientes antes de las reuniones.
