Miércoles, 31 de diciembre de 2025 – 09:33 WIB
Jacarta – El economista de la Universidad de Paramadina, Wijayanto Samirin, evaluó el desempeño. Pertamina durante las vacaciones Natal 2025 debería ser apreciado.
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Basándose en observaciones directas sobre el terreno y en el seguimiento de los informes de los medios, admitió que tampoco vio ninguna perturbación significativa por el lado de la oferta. servicio a consumidorfuera de la zona afectada por el desastre.
«Según mis observaciones como persona de vacaciones durante Navidad y la lectura de las condiciones en el campo y en los medios, el desempeño de Pertamina es bueno. No parece haber ningún problema de suministro y servicio, ya sea de combustible o GLP», dijo Wijayanto en su declaración del miércoles 31 de diciembre de 2025.
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No hubo quejas significativas por parte de público durante las vacaciones de Navidad de 2025, también refleja el nivel de satisfacción del público con el desempeño de Pertamina. Según Wijayanto, esta situación merece ser valorada porque los largos períodos de vacaciones suelen ir acompañados de un aumento del consumo de energía y de un aumento de las actividades de transporte.
«La gente debería estar satisfecha. Esto es algo que merece un visto bueno», afirmó.
Wijayanto evaluó que este logro tuvo un impacto positivo en la confianza del público en Pertamina, especialmente después de que la empresa enfrentó una serie de problemas en los últimos tiempos.
Señaló que después del caso mixto de Pertalite y la cuestión de la competencia con las empresas energéticas extranjeras, no hubo casos importantes que pudieran erosionar la confianza pública. «Esto demuestra que Pertamina ha mejorado su supervisión operativa», dijo Wijayanto.
Sin embargo, Wijayanto enfatizó que el éxito operativo debe ir acompañado de una estrategia de comunicación pública más sólida. Según él, los diversos pasos positivos que ha tomado Pertamina deben transmitirse de manera consistente para que el público conozca los esfuerzos de mejora en curso.
«En términos de relaciones públicas, las cosas buenas que se han implementado deben hacerse más públicas», afirmó.
Wijayanto también valoró positivamente las diversas innovaciones de servicios llevadas a cabo por Pertamina, como la participación de la Fundación de Consumidores de Indonesia (YLKI) y la provisión de instalaciones MyPertamina Serambi en varios puntos estratégicos. Según él, este paso refleja la nueva cara de Pertamina en la prestación de servicios a la comunidad.
«Pertamina necesita escuchar más la voz de la comunidad. YLKI es uno de los representantes de los intereses de los consumidores. Un buen desempeño por sí solo no es suficiente, Pertamina debe aparecer como una empresa que apoya y es amada por la gente», dijo.
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VIVA.co.id
30 de diciembre de 2025
