Aeropuerto de Delhi El lunes emitió un aviso a los pasajeros indicando que los vuelos de IndiGo pueden seguir enfrentando retrasos.
En una publicación en la plataforma de redes sociales X, el aeropuerto dijo: «Los vuelos de IndiGo pueden seguir experimentando retrasos. Se recomienda a los pasajeros que verifiquen el estado más reciente del vuelo con su aerolínea antes de dirigirse al aeropuerto para evitar cualquier inconveniente».
Aviso de Pasajeros emitido a las 17:15 Horas#AeropuertoDelhi #Aviso al pasajero #DELAAdvisory pic.twitter.com/25GYCY8tq4
– Aeropuerto de Delhi (@DelhiAirport) 7 de diciembre de 2025
El aeropuerto añadió además que sus equipos están trabajando estrechamente con todas las partes interesadas para minimizar las interrupciones y garantizar una experiencia de viaje sin problemas.
«Nuestros equipos están trabajando estrechamente con todos partes interesadas para minimizar las interrupciones y garantizar una experiencia de viaje fluida. Para obtener asistencia, incluido apoyo médico, visite el mostrador de información donde nuestro personal en tierra está listo para ayudar», dijo el aeropuerto de Delhi.
El aviso menciona que hay múltiples opciones de transporte público, incluidos metro, autobuses y taxis, disponibles para viajar cómodamente desde y hacia el aeropuerto.
«Además, hay múltiples opciones de transporte público, como metro, autobuses y taxis, disponibles para viajar cómodamente desde y hacia el aeropuerto. Para obtener actualizaciones en tiempo real e información importante, visite nuestro sitio web oficial: www.newdelhiairport.in», añadió.
Mientras tanto, IndiGo ha procesado hasta ahora reembolsos por un total de 610 millones de rupias después de que el gobierno emitiera directivas estrictas a la aerolínea exigiendo que todos los reembolsos a los pasajeros por vuelos cancelados o muy retrasados se completaran antes de las 8 pm del domingo, hora del este. Ministerio de Aviación Civil había dicho antes, informó IANS.
No se permiten cargos adicionales por reprogramar viajes afectados por cancelaciones, según un comunicado oficial. Se han creado células de soporte dedicadas para ayudar proactivamente a los pasajeros para que los problemas de reembolso y cambio de reserva se resuelvan sin demoras ni inconvenientes, agregó.
El ministerio también dijo que el desempeño de IndiGo ha mostrado una mejora constante, y los horarios de vuelos han regresado a niveles normales.
el ministerio afirmó además que, a la luz de las recientes cancelaciones que provocaron un cambio en la demanda y un aumento temporal de las tarifas aéreas, el gobierno intervino e introdujo un límite a las tarifas aéreas con efecto inmediato. Esta medida garantiza equidad y asequibilidad para los viajeros. Desde la implementación de esta orden, los niveles de tarifas en las rutas afectadas se han moderado a límites aceptables. Todas las aerolíneas han recibido instrucciones de cumplir estrictamente con la estructura de tarifas revisada, informó IANS.
IndiGo también recibió instrucciones de rastrear y entregar todo el equipaje separado de los pasajeros debido a interrupciones dentro de las 48 horas. La comunicación continua es obligatoria durante todo el proceso. Con este impulso, IndiGo ha entregado con éxito 3.000 piezas de equipaje a pasajeros en todo India a partir del sábado.
(Con aportes de IANS)
