Shangri-La Traders Hotel y Shanghai Hongqiao Aeropuerto ha desplegado el robot de servicio humanoide XMAN-R1, creado por Keenon Robotics, con sede en Shanghai. El hotel se ha convertido en el «primero del mundo» en mostrar un modelo de servicio colaborativo con robots de uso general y especial. Estos robots realizan una variedad de operaciones diarias, que incluyen saludar a los huéspedes, limpieza, entrega de alimentos y artículos y manejo de equipaje.
XMAN-R1 es el robot de servicio humanoide de la empresa ubicado en la recepción para recibir e interactuar con los huéspedes, responder preguntas y ofrecer obsequios de bienvenida. XMAN-R1 se apoya en los robots de propósito especial W3 (gestión de entregas a habitaciones), S100 (transporte de equipaje), C40 (limpieza) y T10 y T3 (entregas de comida en restaurantes).
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