Java Central OJK recibió 3.614 quejas

Semarang (ANTARA) – La Autoridad de Servicios Financieros (OJK) de la provincia de Java Central ha recibido 3.614 quejas de consumidores registradas a través de la Aplicación del Portal de Protección al Consumidor desde octubre de 2025.

El jefe de Java Central OJK, Hidayat Prabowo en Semarang, dijo el miércoles que la mayoría de las quejas estaban relacionadas con fraude digital (juego de dinero Y imitación).

Según él, el continuo aumento de los casos de fraude financiero e inversiones ilegales demuestra la extrema necesidad de la sociedad de tener acceso financiero, pero esta necesidad debe ir acompañada de una mayor alfabetización financiera y educación del público.

Según la Encuesta Nacional de Educación e Inclusión Financiera de 2025 (SNLIK), el índice de inclusión o acceso financiero de la comunidad nacional es del 80,51 por ciento.

Mientras tanto, el índice de alfabetización o nivel de conocimiento del público sobre los servicios financieros se sitúa en 66,46 por ciento.

«La amplia brecha entre la inclusión y la educación financiera hace que las personas sean vulnerables a convertirse en víctimas de fraude», afirmó.

Por esta razón, su partido, junto con miembros del Grupo de Trabajo para la Erradicación de la Actividad Financiera Ilegal (PASTI) de la provincia de Java Central, continúa fortaleciendo la sinergia para proteger a los consumidores y al público de las prácticas financieras ilegales.

«OJK seguirá ampliando los programas educativos y fortaleciendo la presencia del Grupo de Trabajo PASTI en las regiones para que la gente pueda tomar decisiones financieras acertadas», dijo.

Admitió que las personas con un bajo nivel de alfabetización corren un mayor riesgo de ser víctimas de diversas formas de fraude y, por lo tanto, se deben implementar programas educativos, recordatorios periódicos y suministro de información de manera consistente.

«Bajo ciertas circunstancias, como cuando están presionadas por necesidades financieras, bajo presión o atraídas por ofertas de préstamos que prometen un proceso rápido y fácil, las personas pueden volverse descuidadas, ignorar los riesgos o actuar sin una consideración cuidadosa», dijo.

Mientras tanto, el analista del grupo especializado en seguimiento del comportamiento de los actores empresariales de servicios financieros, educación y protección del consumidor de la OJK, como presidente de la Secretaría del Grupo de Trabajo PASTI, Hudiyanto, dijo que las estafas financieras que actualmente están muy extendidas pueden afectar a todos los grupos.

Según él, este fraude fue cometido no sólo por un grupo de partes que controlaban la tecnología, sino también por grandes sindicatos que tenían capacidades avanzadas.

«Las estafas financieras causan pérdidas importantes a la sociedad, por lo que se debe seguir aumentando la vigilancia para que la gente evite diversas formas de fraude financiero», afirmó.

En la lucha contra la delincuencia en el sector financiero, OJK junto con el Grupo de Trabajo PASTI lanzaron el Centro Antiestafa de Indonesia (IASC) el 22 de noviembre de 2024.

Al 31 de octubre de 2025, el IASC había recibido 323.841 informes, consistentes en 140.109 informes presentados por las víctimas a través de actores del sector financiero que posteriormente se ingresaron al sistema IASC, mientras que 183.732 informes fueron reportados directamente por las víctimas al sistema IASC.

El número de cuentas reportadas fue 530.794 y el número de cuentas bloqueadas fue 100.565, con una pérdida total de fondos reportados de 7,5 billones de IDR y el total de fondos de víctimas bloqueados de 383,6 mil millones de IDR.