Una mujer de Corea del Sur me recordó recientemente la suerte que tuve de pasar muchos años de mi vida laboral en India, después de perder su trabajo por solicitar ocho días de licencia. Esto sucedió en su país y compartió la noticia en las redes sociales para resaltar el difícil entorno laboral en el que se desempeñaba. Mencionó los bajos salarios, las largas jornadas y la supervisión constante, todo lo cual solo sirvió para llenarme de gratitud por cómo había pasado mis años de formación.
Como puede confirmar cualquiera que esté familiarizado con la vida corporativa en la India, los jefes indios se encuentran posiblemente entre los mejores del mundo. La cualidad que todos comparten en abundancia, que los convierte en grandes seres humanos, es su infinita capacidad de empatía. Saben lo que significa bondad y tratan a cada miembro de sus organizaciones como seres humanos con sentimientos y vidas propios. Es por eso que los indios que se mudan al extranjero también gravitan hacia empresas dirigidas por otros indios, porque saben que sólo en esas empresas pueden encontrar honestidad, transparencia y justicia.
Esto puede ser discutido por algunos cínicos, por supuesto, porque supongo que puede haber graduados con un MBA que anteponen las ganancias a las personas, pero décadas de experiencia en oficinas de todo Bombay me han enseñado que esa gente es una minoría. No puedo hablar por otras áreas metropolitanas pero, dado que los indios tienen tanto en común, creo que es seguro asumir que son tan cálidos y cariñosos como los patrones de esta ciudad.
Lo que impide que esta declaración sea ampliamente aceptada es nuestra propensión a malinterpretar algunas cosas. De vez en cuando, algún director ejecutivo puede decir, sin darse cuenta, algo que se malinterpreta y se ataca sin que sea culpa suya (sabemos que siempre son hombres). Consideremos lo que ocurrió hace unas semanas cuando uno de nuestros empresarios más humildes presionó para que se adoptara PorcelanaLa cultura laboral 9-9-6. Aparentemente, se refiere a una regla según la cual se espera que los empleados de las empresas de tecnología trabajen de 9 am a 9 pm, seis días a la semana, lo que equivale a una semana laboral razonable de 72 horas. El multimillonario inteligente que elogiaba esa norma estaba argumentando que sólo este tipo de ética laboral podría ayudar a que India creciera más rápido.
No entendí por qué era una declaración controvertida, dado lo familiarizados que estamos con el patriotismo de nuestros multimillonarios. Incluso éste, por ejemplo, puede tener apartamentos que están fuera del alcance del 95 por ciento de sus empleados, pero eso no significa que no esté pensando en ellos. Sus hijos pueden o no ser ciudadanos indios, y ciertamente no viven aquí, pero eso no significa que debamos suponer que no trabajarían 72 horas a la semana si estuvieran presentes. Lo que me hizo aceptar su argumento sin lugar a dudas fue el hecho de que su esposa es fotografiada una vez al año vendiendo verduras frente a la sede de su empresa. Si esto no es prueba de buenas intenciones, sólo puedo lamentar el escepticismo de mis compatriotas.
Nuestra incapacidad para comprender que los gerentes tienen buenas intenciones es lo que nos hace atacarlos por la supuesta ausencia de un equilibrio entre el trabajo y la vida personal en India. Los jóvenes se quejan de que los obligan a pasar 12 horas al día en oficinas por salarios que les impiden tener casa propia. No comprenden que esto se hace por el bien común. Lo que parecen fallas en lo que respecta a la cultura corporativa son en realidad bendiciones si eres un patriota que cree que la India debería brillar más de lo que ya brilla.
En todos mis años de trabajo en Bombay, puedo decir con orgullo que sólo he visto cuatro o cinco sociópatas en la alta dirección, en cada oficina. Muchas mujeres en mi vida me han dicho que no pueden trabajar en la India debido a la misoginia, el acoso y las diferencias salariales, pero esta columna trata sobre lo que experimentan los hombres, así que no puedo comentar sobre ese aspecto de las cosas. Todo lo que puedo decir es que la cultura corporativa de la India es excelente para los hombres y debería celebrarse en lugar de vilipendiarse. Después de todo, es una de las principales razones por las que estamos entre las economías de más rápido crecimiento del mundo.
A menudo me pregunto por qué los representantes de la alta dirección de otros países no pasan más tiempo en Bombay. Pueden aprender mucho sobre los derechos humanos y el equilibrio entre la vida laboral y personal con solo trabajar con un jefe indio durante aproximadamente un mes. Con el tiempo, podremos difundir esta cultura de buen humor y trabajo en oficinas de todo el mundo.
Cuando no está despotricando sobre todo lo relacionado con Mumbai, Lindsay Pereira puede ser casi dulce. Él tuitea @lindsaypereira
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