Lunes 15 de diciembre de 2025 – 22:30 WIB
Jacarta – Inteligencia artificial (AI) está penetrando cada vez más en diversas líneas de trabajo, incluidos campos creativo que se ha considerado a salvo de la automatización. Desde marketing, diseño hasta ventas, la IA ahora es capaz de realizar muchas tareas que antes requerían un toque humano.
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No es sorprendente que aumente la preocupación por la pérdida de empleos creativos. Sin embargo, las opiniones de los ejecutivos de las empresas tecnológicas globales en realidad muestran un panorama diferente.
Se dice que la IA cambiará el mundo del trabajo, pero no reemplazando por completo a los humanos. El mayor cambio radica en la forma en que trabajan los humanos. Trabajadores La creatividad seguirá siendo necesaria, pero su papel cambiará fundamentalmente.
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Esto salió a la luz en el evento Conferencia Fortune Brainstorm sobre IA en San Francisco. Los líderes de las empresas tecnológicas y las grandes corporaciones coinciden en que la IA no eliminará los empleos creativos, sino que los transformará en roles más estratégicos.
Nancy Xu, vicepresidenta de IA y Agentforce en Salesforce, explica que actualmente la mayoría de los trabajadores todavía desempeñan roles prácticos. «La mayoría de nosotros hoy somos productores», dijo citado por FortunaLunes 15 de diciembre de 2025.
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Ilustración de trabajador creativo.
«La mayor parte de lo que hacemos es establecer una meta y luego decir: ‘Está bien, mi meta hoy es pasar ocho horas persiguiendo a este cliente, o aumentando el puntaje de satisfacción del cliente, o logrando una cierta cantidad de ingresos», dijo.
Sin embargo, a medida que más y más tareas sean manejadas por agentes de IA, estos patrones de trabajo cambiarán. Según Xu, los trabajadores pasarán del papel de ejecutores al de directores.
«Vamos a pasar de productores a más directores», dijo. En este nuevo modelo de trabajo, los humanos ya no se centran en cómo realizar tareas en detalle, sino en determinar objetivos y delegar trabajo a la IA.
“Ya no se trata de preguntar ‘¿cómo puedo completar este objetivo?’ sino más bien, ‘¿qué objetivos quiero alcanzar y cómo delego esos objetivos a la IA?’”
La ansiedad por la automatización se siente más entre las personas trabajadores creativos y ventas. Herramientas como chatbots, generadores de imágenes de IA y sistemas de automatización de marketing han demostrado ser capaces de realizar muchos trabajos rutinarios.
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Actualmente, las empresas han comenzado a utilizar agentes de inteligencia artificial para responder las preguntas de los clientes, crear contenido de marketing y ayudar con las actividades de ventas. Sin embargo, los ejecutivos creen que este cambio en realidad abre espacio para una mayor creatividad.
