Kaitlyn Cimino / Autoridad de Android
TL;DR
- Los propietarios de Pixel Watch tienen dificultades para ahorrar tiempo en los entrenamientos en bicicleta.
- La carga cardiovascular aumenta, pero el entrenamiento no se registra en la aplicación del teléfono ni en el reloj inteligente después de completar el paseo en bicicleta.
- Parece que el problema puede deberse a un error de sincronización.
¿Planeas hacer algo de ejercicio yendo en bicicleta a tu destino? Si usas un Pixel Watch, existe la posibilidad de que tu entrenamiento no se guarde. Algunos ciclistas notan que sus datos se pierden después de finalizar un entrenamiento.
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En los foros de la comunidad de Reddit y Google, los usuarios informaron que Pixel Watch no registraba los entrenamientos. En particular, el dispositivo no guarda la actividad ciclista, incluso si se ha finalizado correctamente. Según los informes existentes, este problema sólo ocurre ocasionalmente. Sin embargo, esto ha sucedido con suficiente frecuencia como para que los usuarios se sientan frustrados.
Un usuario de Reddit llamado Makeem95 dijo que van en bicicleta en dos partes al trabajo. La primera mitad del recorrido es ininterrumpida, mientras que la segunda mitad se detiene y arranca ante las farolas. Por tanto, habilitan la pausa automática. Una vez que llegan a la oficina y finalizan su entrenamiento, solo se guardan los datos de la primera mitad del viaje en bicicleta. A pesar del aumento de la carga cardiovascular, los datos de la segunda mitad del entrenamiento no están disponibles en el teléfono ni en la aplicación del reloj inteligente.
Mientras tanto, los propietarios de Pixel Watch 4 dicen que cuando tocan para finalizar un entrenamiento, se les dirige a una pantalla de resumen y «Felicitaciones». Sin embargo, la página nunca se carga por completo y se ven obligados a hacer clic en la corona para volver a la pantalla de inicio. Cuando revisan las aplicaciones de Fitbit y Strava, no hay registros de entrenamiento esperando que los vean.
Los expertos en productos de Google afirmaron que lo más probable es que el problema fuera un error de sincronización entre el reloj inteligente y los servidores en la nube de Fitbit. Ofrecen los siguientes consejos para la resolución de problemas:
- Borrar caché del teléfono Fitbit: en tu teléfono vinculado, ve a Configuración > Aplicaciones > Ver todas las aplicaciones > Fitbit > Almacenamiento y caché y toca Borrar caché.
- Forzar detención y borrar caché del reloj: en tu Pixel Watch, ve a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones del sistema > Fitbit. Toque Forzar detención, luego desplácese hacia abajo y toque Borrar caché.
- Reinstale Fitbit en el reloj:
- En tu reloj, abre Play Store.
- Desplácese hacia abajo para Administrar aplicaciones.
- Busque Fitbit, tóquelo y seleccione Desinstalar.
- Una vez eliminado, busque Fitbit nuevamente en Play Store y toque Instalar. Esto obliga a reconstruir la base de datos de la práctica local.
Verificar datos en segundo plano: en tu teléfono, ve a Configuración > Aplicaciones > Fitbit > Datos móviles y Wi-Fi y asegúrate de que los datos en segundo plano y el uso de datos sin restricciones estén habilitados.
Los expertos en productos también recomiendan restablecer los valores de fábrica de su Pixel Watch como último recurso. Si estos consejos no funcionan, dicen que el problema puede deberse a daños en el hardware.
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