En 2016, Google actualizó su aplicación de teléfono Android para advertir a los usuarios sobre llamadas no deseadas. Hemos visto varias versiones de esta y otras funciones similares, pero el problema persiste. Ahora la FCC quiere abordar la raíz del problema fortaleciendo las reglas existentes de «Conozca a su cliente» (KYC).
La FCC solicitó comentarios sobre una verificación más estricta para suscriptores nuevos y emergentes. Esto puede incluir exigir a los clientes que proporcionen su nombre, dirección, identificación gubernamental y un número de teléfono alternativo.
Además, la Comisión también está buscando información sobre cómo castigar a los operadores que violan las reglas KYC en función de la cantidad de llamadas ilegales que permiten. El objetivo es «garantizar que el castigo sea proporcional al daño causado a la persona que llama».
Google utiliza IA para intentar combatir las llamadas no deseadas
La FCC ha exigido a los operadores que conozcan a sus clientes y cancelen a los clientes que utilizan sus redes para realizar llamadas no deseadas u otras actividades ilegales. Sin embargo, el operador había descuidado sus deberes.
Evitar que los spammers accedan a las líneas telefónicas es sólo una parte de una solución holística: la FCC quiere que los operadores bloqueen cualquier llamada spam que detecten. Además, quieren que los operadores brinden a las personas más información sobre quién los llama para que puedan protegerse mejor. Esto se hace con funciones como REVOLVER/SAGITAR.
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