Edgar Cervantes / Autoridad Android
TL;DR
- Helium Mobile ha descontinuado su Plan Zero, que anteriormente ofrecía datos, SMS y minutos gratuitos limitados.
- Según se informa, los usuarios existentes del Plan Zero se cambiarán a un plan Air pago para el próximo ciclo de facturación a menos que cancelen.
- La compañía también puso fin recientemente a sus antiguos planes de $5 y $20, a pesar de las promesas anteriores de que los clientes podrían mantenerlos.
MVNO Helium Mobile causó sensación a principios del año pasado con su Plan Zero, un plan telefónico que ofrecía 3 GB de datos, 300 mensajes de texto y 100 minutos de llamadas telefónicas sin costo, sin tarifas ocultas ni planes mensuales. El plan parece demasiado bueno para ser verdad, pero lo es (al menos por un tiempo). Desafortunadamente, todo lo bueno debe llegar a su fin, ya que Helium Mobile ha descontinuado el Plan Cero sin dar muchos motivos.
El usuario de Reddit, mkzio92, notó que Helium Mobile eliminó todas las páginas de soporte relacionadas con el Plan Zero y actualizó su sitio web para decir: «El Plan Zero no se ofrece actualmente».
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Como señaló el usuario de Reddit Opposite_Future2602, la página de preguntas frecuentes de Helium se actualizó recientemente para enumerar solo los planes Air e Infinity. Hay un nuevo capítulo para responder a la pregunta que todos tienen en mente: ¿Qué pasó con el plan de Zero?
Lo peor es que los usuarios supuestamente recibieron un mensaje de texto informándoles que serían trasladados a un plan Air en el siguiente ciclo de facturación si no cancelaban. Por lo tanto, aquí no se producen excepciones, lo que efectivamente pone fin a los viajes gratuitos.
Pero la escritura estaba en la pared. A principios de este año, el plan Zero perdió su principal atractivo de ser completamente gratuito cuando Helium lo actualizó para requerir una tarjeta registrada para manejar impuestos y tarifas relacionadas. Informe móvil señaló que Helium Mobile también decidió poner fin a sus antiguos planes de $5 y $20 al mismo tiempo. Estos planes se prometieron a los clientes mientras siguieran siendo clientes y tampoco duraron mucho.
Nos comunicamos con Helium Mobile para solicitar comentarios y actualizaremos este artículo cuando tengamos noticias de la empresa.
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