Man Utd jugó contra el Everton en la Premier League el lunes por la noche y los fanáticos recién regresaron a la acción.
Cientos de fanáticos del Manchester United estaban furiosos antes del partido contra el Everton anoche (24 de noviembre) después de enfrentar grandes retrasos para ingresar a Old Trafford. Ahora surgen dudas sobre la gestión de los torniquetes sobre el terreno.
Algunos seguidores han revelado que se perdieron el inicio del partido de la Premier League contra los Toffees. Se cree que los retrasos se debieron en parte a la duración de las búsquedas por parte de los azafatos, así como al cambio a la tecnología NFC (Near Field Communication) para acceder al estadio.
Hubo informes generalizados de problemas con los aficionados que entraban al Stretford End.
«El United necesita hacerlo mejor para sus aficionados. Ese ha sido el caso durante toda la temporada mientras intentaban llegar al Stretford End y a todo Old Trafford», publicó un aficionado en las redes sociales. Otro partidario describió el retraso como una «mierda».
El abonado de temporada, Graham Barton, se ha quejado al United de la longitud de las colas en el pasado, pero cree que el retraso del lunes fue el peor que jamás haya encontrado.
Barton le dijo al Noticias de la noche de Manchester: «Esto viene sucediendo desde el atentado de Manchester desde hace varios años. Nos registran a todos antes de entrar y este año han cambiado la entrada a través de los torniquetes. Ahora tienes que utilizar la tecnología NFC en lugar de un código de barras en tu teléfono.
«Eso lo ha ralentizado un poco, pero el problema es que soy W11, tienes cuatro torniquetes y hay barreras que te dividen cuando estás en la fila. Y tienes seis azafatas buscando, y por lo general son bastante lentos. Eso crea una fila enorme, y cuando la fila llega a la pared, el jefe de azafatas les dice que busquen más rápido, por lo que las búsquedas no son suficientes de todos modos, y hay una fila enorme».
Barton continuó: «Es un peligro para la seguridad porque no necesitas nada para llegar a ese punto. Cuando llegué allí, era la cola más larga jamás vista, iba directamente a la pared. Tenía unos seis metros a lo largo de la pared. Tomé las fotografías cuando llegué allí y hablé con uno de los principales azafatos al respecto.
«No me gustó su actitud. Dijo que no había problema, y yo dije que no me sentía cómodo haciendo cola. Piense en el atentado de Manchester. ¿Qué pasaría si alguien quisiera volar a alguien aquí? Había cientos de personas. Luego dijo que es por los lentos torniquetes y no por el tiempo de búsqueda.
«Me he quejado anteriormente ante los azafatos por la longitud de las colas. Además, cuando el club envió una de las encuestas a los abonados, indiqué que las colas eran un problema».
El MEN se puso en contacto con United para obtener una respuesta a las preocupaciones de los aficionados sobre los retrasos en los torniquetes. Un portavoz del Manchester United dijo: “Entendemos la frustración de los fanáticos que hacen cola justo antes del inicio y buscamos constantemente formas de mejorar el flujo, incluido el despliegue de asistentes de vuelo adicionales para ayudar a resolver cualquier problema que cause retrasos en los torniquetes.
«Sin embargo, en general, la venta de entradas digitales ha funcionado bien y anoche no se reportaron problemas sistémicos. La mejor manera de evitar colas es llegar al estadio mucho antes del inicio, aunque reconocemos que esto puede ser más difícil para los partidos entre semana y muchos aficionados se vieron afectados por la congestión del tráfico alrededor del estadio anoche».
El United también enfrentó críticas de los aficionados que experimentaron problemas en los torniquetes antes del partido inaugural de la temporada contra el Arsenal. El club ha introducido un nuevo sistema de venta de entradas para cada aficionado para 2025/2026, lo que significa que los aficionados ahora entrarán a Old Trafford utilizando la tecnología NFC.
Todos los boletos son digitales en un teléfono inteligente y se descargan en la billetera de un dispositivo. Las entradas se escanean en los torniquetes, pero antes del partido contra el Arsenal hubo una confusión masiva cuando cientos de aficionados no pudieron entrar y fueron enviados a la taquilla por azafatas que no estaban preparadas.
A los MEN se les dijo que algunos azafatos en los torniquetes estaban enviando fanáticos a las taquillas porque no conocían la solución al problema, lo que provocó que los fanáticos se perdieran el inicio del partido.
Un aficionado describió los retrasos del Arsenal como una «vergüenza», mientras que otro aficionado reveló que su madre de 77 años, poseedora de un abono platino, se había perdido el partido debido a los cambios.
