Telkomsel, Indosat y XLSmart explican las condiciones reales


Martes 2 de diciembre de 2025 – 09:02 WIB

Mientras, VIVA – Los tres operadores de telefonía móvil indonesios, a saber Telkomsel, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH), y XLSmart admite que la electricidad limitada y el difícil acceso por carretera son desafíos para restablecer las redes y conexiones en las tres provincias afectadas por la catástrofe de las inundaciones en Aceh, Sumatra del Nortey Sumatra Occidental.

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El director presidente de Telkomsel, Nugroho, dijo que el 10 por ciento de los BTS todavía no funcionan en el norte de Sumatra, mientras que del 90 por ciento que se puede activar, no todos utilizan medios de fibra óptica sino que utilizan satélites como Starlink, por lo que el transporte de datos no es fluido.

«También lo hemos intentado y parte del transporte que se cortó también se debió a problemas de energía, por lo que cuando llegue la energía, se espera que la fibra óptica esté encendida o cuando los deslizamientos de tierra puedan repararse con la ayuda del TNI, también podremos reparar inmediatamente las carreteras de fibra óptica rotas», dijo en Medan, Sumatra del Norte, el lunes 1 de diciembre de 2025.

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Nugroho dijo que las inundaciones y deslizamientos de tierra provocaron una pérdida de fuentes de electricidad que afectó a la red de transporte de datos, fibra óptica, sitios BTS, estaciones de cálculo automático, centros de datos o Telkomsel TTC, contribuyendo así a la interrupción de los servicios de telecomunicaciones o un tiempo de inactividad del 68 por ciento en el lado BTS.

Otro desafío fue mencionado por el director principal de Telkom, Dian Siswarini, a saber, el problema del uso de generadores que son difíciles de llevar a lugares de desastre como energía eléctrica de emergencia que puede generar conexiones BTS.

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«Para los generadores también hay un problema con la disponibilidad de diésel allí, porque cuando preguntamos anteriormente el motivo es que hay varias zonas donde todavía es difícil el acceso, entonces aunque logramos restablecer, por ejemplo, la red con generadores, llegar hasta allí para llevar diésel es difícil», explicó.

El restablecimiento de la conexión desde Telkomsel se centra en la provincia de Aceh, donde actualmente el 60 por ciento de BTS están inactivos. La esperanza es que cuando se conecte la electricidad del PLN pueda generar hasta el 75 por ciento del BTS para Aceh. Mientras tanto, en el norte de Sumatra se restaurará entre el 90 y el 95 por ciento, y Sumatra occidental recuperó aproximadamente el 94 por ciento.

Mientras que, Director de tecnología Indosat Ooredoo Hutchison Desmond Cheung dijo que el desastre de las inundaciones de Sumatra tuvo un impacto muy grande con varios desafíos, incluidos deslizamientos de tierra, puentes rotos e inundaciones, lo que dificultó el acceso a asistencia para la restauración de conexiones.

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También admitió que dos motivos por los que no se pudo restablecer rápidamente la red fueron por la energía eléctrica y deslaves que afectaron los accesos y los cables de fibra óptica.

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