Jueves 15 de enero de 2026 – 07:00 WIB
Jacarta – Transporte PT de Yakarta (Transjakarta) registró hasta 6.793 bienes quedaron atrás en todos los servicios durante el año operativo 2025, pero de esa cantidad 1.802 artículos han sido devueltos a sus propietarios.
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«Los bienes fueron devueltos a sus propietarios a través de un proceso de verificación estricto y transparente», dijo el miércoles el jefe de la Secretaría Corporativa y de la División de Relaciones Públicas de Transjakarta, Tjahyadi, en Yakarta.
Según datos operativos, los puntos con mayor intensidad de búsqueda de mercancías son el servicio BRT Corredor 1 (Blok M – Kota) y la Parada de Autobús de Integración CSW, que son los principales puntos de movilización. pasajero en Yakarta.
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Tjahyadi dijo que Transjakarta hace cumplir las regulaciones sobre el período de almacenamiento de mercancías. Los artículos encontrados que no sean recogidos por el propietario dentro de los 90 días hábiles se procesarán posteriormente, ya sea mediante destrucción o donación con fines sociales.
Esto se hace de acuerdo con los procedimientos operativos estándar (SOP) y las leyes y regulaciones aplicables.
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Según él, la medida de subvención también está en consonancia con el pilar ESG, según el cual los bienes que todavía son aptos para su uso pueden proporcionar beneficios sociales a las comunidades necesitadas, en lugar de convertirse en residuos no gestionados.
«La gestión de los bienes abandonados se realiza de forma sistemática, digital y basada en procedimientos claros», afirmó.
Los pasajeros que sientan que han perdido artículos pueden informarlo inmediatamente a los oficiales en el campo o comunicarse con el canal oficial de atención al cliente de Transjakarta.
Tjahyadi garantiza que las pertenencias de cada pasajero se gestionen con altos estándares de integridad, brindando certeza y protección a las personas que utilizan los servicios de Transjakarta.
Transjakarta continúa fortaleciendo su sistema de gestión de bienes abandonados (Objetos perdidos y encontrados) como parte de una transformación del servicio al cliente que antepone los principios Buen gobierno corporativo (GCG) también Ambiental, Social y Gobernanza (ESG).
No sólo eso, añadió Tjahyadi, el fortalecimiento del sistema de «objetos perdidos y encontrados» no es sólo un procedimiento operativo rutinario, sino un compromiso para proteger los derechos de los pasajeros. (Hormiga)
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VIVA.co.id
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