Kudus (ANTARA) – PT Pertamina revisó las gasolineras en las regencias de Kudus, Jepara y Pati, incluida la gasolinera Bacin Kudus, tras las quejas sobre averías en los vehículos de los consumidores supuestamente causadas por el contenido de agua en el combustible después de repostar en la gasolinera Bacin.
«Se llevaron a cabo controles después de las inundaciones y fuertes lluvias que ocurrieron desde el domingo (1/1) hasta el lunes (1/12). Se llevaron a cabo controles exhaustivos en todas las estaciones públicas de servicio de combustible (SPBU) en las regencias de Kudus, Jepara y Pati con respecto al posible contenido de agua», dijo el martes el gerente de área de Comunicaciones, Relaciones y RSC de Pertamina Patra Niaga Regional Central Java Taufiq Kurniawan en Kudus.
A partir de los resultados de la inspección inicial, dijo, Pertamina encontró que hay una gasolinera en Kudus Regency que se informa que tiene agua debido a las lluvias, a saber, SPBU 43.593.18 Bacin.
Tras estos hallazgos, Pertamina ordenó inmediatamente el cierre temporal o la suspensión de la venta de combustible en la gasolinera a partir de las 6 de la mañana para llevar a cabo controles más exhaustivos.
Explicó que los procedimientos de inspección incluyeron el seguimiento del historial de suministro de combustible, la verificación del contenido de agua mediante el sistema de medición automática de tanques (ATG), la verificación física mediante pasta de agua y la limpieza exhaustiva de los tanques.
“Pertamina garantiza que los productos combustibles recibidos por el público cumplan con las especificaciones establecidas y en caso de encontrar indicios de no conformidad se les dará seguimiento de acuerdo con la normatividad aplicable”, dijo.
Para los consumidores que sienten que su vehículo está experimentando problemas o encuentran signos de agua después de llenar el tanque en la gasolinera, Pertamina les insta a acudir inmediatamente a la gasolinera donde se repostó el coche para completar el proceso de validación.
«Si esto se demuestra, los consumidores recibirán una compensación de acuerdo con la normativa aplicable», afirmó.
Hasta el momento, dijo, la gasolinera en cuestión recibió quejas de consumidores y registró 10 motos con problemas. Estos consumidores reciben un reembolso por las reparaciones del motor del vehículo y reciben vales electrónicos para la compra de combustible para los productos Pertamax.
Pertamina Patra Niaga también llamó a la ciudadanía a mantener la calma y presentar quejas o información a través de gasolineras, gasolineras o a través del Call Center 135 de Pertamina para que se les pueda dar seguimiento de inmediato.
“Pertamina está comprometida a mantener la calidad del producto y brindar el mejor servicio a la comunidad”, dijo.
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