Los sistemas de facturación en varios aeropuertos de todo el país enfrentaron problemas técnicos el miércoles por la mañana debido a una interrupción del sistema, lo que provocó retrasos en múltiples vuelosinformó la agencia de noticias PTI, citando a una fuente.
Al menos cuatro aerolíneas (IndiGo, SpiceJet, Akasa Air y Air India Express) se vieron afectadas, y algunas compañías cambiaron a procedimientos manuales de facturación y embarque para gestionar el flujo de pasajeros, añadió la fuente.
Un mensaje mostrado a los pasajeros en el aeropuerto de Varanasi atribuyó la interrupción a una “interrupción de Microsoft Windows”, afirmando que “los servicios de TI y los sistemas de facturación en los aeropuertos se ven afectados”. También dijo que las aerolíneas habían pasado temporalmente a procesos manuales.
Sin embargo, Microsoft negó cualquier problema de este tipo y calificó la afirmación de «objetivamente incorrecta».
«Esto es objetivamente incorrecto. No se reportaron interrupciones en Windows», dijo el gigante tecnológico en respuesta a una consulta de PTI.
La plataforma de seguimiento de interrupciones en tiempo real Downdetector tampoco mostró informes de una interrupción relacionada con Windows.
Mientras tanto, el Aeropuerto Internacional de Delhi Ltd (DIAL) dijo que algunos transportistas nacionales estaban experimentando «desafíos operativos», informó PTI.
«Algunas aerolíneas nacionales están experimentando actualmente desafíos operativos, lo que puede provocar retrasos o desafíos de programación. Nuestros equipos en tierra están trabajando diligentemente con todas las partes interesadas para garantizar una experiencia fluida y eficiente para los pasajeros», dijo DIAL en una publicación en X a las 7.40 am.
Aviso de Pasajeros emitido a las 07:40 Horas#AeropuertoDelhi #Aviso al pasajero #DELAAdvisory pic.twitter.com/iUVUW2iJDE
– Aeropuerto de Delhi (@DelhiAirport) 3 de diciembre de 2025
Los detalles específicos de la causa del apagón no estuvieron disponibles de inmediato.
Indigo emite comunicado en medio de cancelaciones y retrasos
En medio de los fallos, Índigo ha emitido un comunicado sobre las cancelaciones y retrasos.
IndiGo, que sufrió varias cancelaciones y retrasos en todo el país, atribuyó las interrupciones a “problemas tecnológicos, congestión aeroportuaria y requisitos operativos”.
En un comunicado, la aerolínea dijo: «Hemos tenido varios retrasos inevitables en los vuelos y algunas cancelaciones en los últimos días debido a diversos motivos, incluidos problemas tecnológicos, congestión del aeropuerto y requisitos operativos. Nuestros equipos están trabajando diligentemente para garantizar que las operaciones se normalicen lo antes posible. Además, ofrecemos opciones de vuelo alternativas o reembolsos a los clientes afectados, según corresponda. Lamentamos las molestias causadas a nuestros valiosos clientes debido a estas interrupciones».
La aerolínea también aconsejó a los pasajeros que comprobaran el estado de su último vuelo antes de dirigirse al aeropuerto.
“Solicitamos a los clientes que verifiquen el estado más reciente del vuelo en https://www.goindigo.in/check-flightstatus.html antes de dirigirnos al aeropuerto, para ayudarnos a minimizar las molestias”, añadió.
En los principales aeropuertos, pasajeros informó de largas colas y retrasos mientras las aerolíneas continuaban trabajando con las autoridades aeroportuarias para restablecer las operaciones normales.
(Con aportaciones de PTI y Madhulika Ram Kavattur)
