Domingo 30 de noviembre de 2025 – 16:37 WIB
Jacarta — Transporte PT de Yakarta (Transjakarta) continúa impulsando la transformación digital en servicio transporte público mediante el uso de tecnología datos e inteligencia artificial.
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Este paso tiene como objetivo proporcionar un sistema más adaptable, eficiente y operativo. integradocomo solución a la creciente complejidad de la movilidad urbana. Transjakarta presentó una de sus iniciativas estratégicas, a saber, la implementación de SYNTRA, un sistema operativo integrado desarrollado y operado internamente.
SYNTRA está diseñado para ser la columna vertebral de la gestión de servicios de Transjakarta, respaldando la orquestación operativa a gran escala en Yakarta, además de convertirse en un modelo de desarrollo de transporte basado en datos que se puede aplicar en otras ciudades de Indonesia.
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Así lo transmitió Raditya Maulana Rusdi, Directora de Tecnología de la Información y Servicios de Transjakarta, en el foro de la Cumbre Internacional de Transporte de Indonesia (IITS) 2025 que se celebró en The Tribrata Hotel & Convention Center.
Raditya explicó que, como parte de esta estrategia de transformación, Transjakarta también lanzó la aplicación oficial TJ Transjakarta, que ahora es la interfaz principal entre cliente y sistemas operativos.
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Esta aplicación permite al público acceder a información de servicios, planificar viajes e interactuar directamente con el centro de control operativo. Con datos cada vez más ricos sobre el comportamiento de la movilidad, Transjakarta ahora puede comprender las necesidades de los clientes de forma más precisa y dinámica.
«Al utilizar los datos de la aplicación, no solo mejoramos la calidad de los servicios diarios, sino que también construimos una comprensión más profunda de la dinámica de los movimientos de la ciudad. Esto permite políticas operativas que son más adaptables y basadas en las necesidades reales de la comunidad», dijo Raditya, citado el domingo 30 de noviembre de 2025.
En el lado operativo, continuó, SYNTRA funciona como una plataforma integrada que conecta varios procesos importantes, desde la planificación de servicios, la programación de flotas y conductores, hasta el monitoreo operativo en tiempo real. Este sistema, dijo, está conectado a la infraestructura del Centro de Comando, a los datos de los clientes, a la red de monitoreo operativo, así como a sensores y módulos de inteligencia artificial para apoyar la toma de decisiones rápida y precisa.
SYNTRA, que está diseñado como un cerebro de movilidad digital, dijo Raditya, permite a Transjakarta pasar de un enfoque reactivo a uno más predictivo y adaptativo. Al utilizar datos de extremo a extremo, Transjakarta ahora puede responder a la dinámica operativa con mayor precisión, optimizar los servicios y aumentar la coherencia de la calidad del servicio en toda la red.
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Dijo que esta transformación no sólo tuvo un impacto en el desempeño operativo interno de Transjakarta, sino que también hizo una contribución significativa a la gobernanza del transporte urbano. SYNTRA permite una mayor eficiencia operativa, aspectos de seguridad fortalecidos a través del monitoreo basado en datos, así como una mejor calidad del servicio para los clientes a través de la estabilidad del servicio e información de viaje más confiable.
