Agente inmobiliario y estrella de Netflix “Ser dueño de Manhattan» Ryan Serhant, tiene un lema que lo impulsa al éxito: “Expansión, siempre en todos los sentidos”.
Pero esa expansión tiene un precio.
La compañía tiene ahora cuatro años y la temporada 2 de la serie sigue al CEO y su equipo de agentes destacados mientras venden algunas de las propiedades más populares de la ciudad, incluido un espectacular ático en 200 Amsterdam Avenue con un precio inicial de 31 millones de dólares.
El público ha visto a Serhant pasar de la “lista del millón de dólares” de Bravo al director ejecutivo de su empresa. Las presiones de administrar la empresa y ser padre pasan factura.
A lo largo de la temporada, el público ve cómo Serhant lucha y el estrés llega al punto de que sufre un colapso emocional en la pantalla. Es su momento más revelador hasta el momento.
“Nadie llora por la persona que está arriba”, dice Serhant cuando se le pregunta sobre mostrar este lado vulnerable.
Los cofundadores de World of Wonder y los productores ejecutivos del programa, Fenton Bailey y Randy Barbato, quienes también produjeron “Million Dollar Listing” de Bravo, eligieron al agente inmobiliario en ascenso para la edición de la franquicia en Nueva York. Bailey dijo: «Ryan siempre se presenta como una máquina de ventas, pero hay otro lado de él que creo que mantiene muy vigilado, porque es una gran fuerza de ventas». Bailey continuó: «Verlo fue realmente genial, porque creo que quizás algunas personas no creen que él tenga eso». Y añadió: “Es un gran blando.
Barbato coincidió: «Esta es sólo la primera vez que realmente revela la profundidad de su vulnerabilidad, y eso es lo que hace que esta temporada sea tan convincente, y es también la razón por la que Ryan ha tenido tanto éxito durante tanto tiempo, porque no es sólo una máquina de ventas, hay una profundidad real con la que conectarse».
Esa vulnerabilidad se suma a los riesgos emocionales de la nueva temporada. Además de exponer este lado emocional, regresan rostros familiares. Chloe Tucker Caine ha vuelto a trabajar después de la baja por maternidad y tiene mucho trabajo por hacer.
El ex corredor de Corcoran, Peter Zaitzeff, se une a la empresa, se enfrenta cara a cara con los agentes y compite para conseguir su nombre en el tablero de ventas.
Aquí, Serhant habla sobre mostrarle este lado, el crecimiento de la empresa y cómo el alcalde electo Zohran Mamdani ha impactado el sector inmobiliario de Manhattan.
Voy a comenzar con el episodio final porque durante toda la temporada vemos tu lucha por ser un gran padre para tu hija, pero también tienes que concentrarte en el trabajo y se muestra que eres más vulnerable cuando sacrificas a tu familia. ¿Cómo fue eso de permitir que eso fuera filmado con la cámara?
No he hablado de eso todavía, porque sólo lo he visto una vez. La temporada 1 fue una historia de inicio. Estuve a la defensiva todo el tiempo. Como startup, pensé: «No vamos a lograrlo. Esto es una locura. ¿Por qué estoy haciendo esto? La gente se está yendo. Estoy despidiendo gente frente a la cámara en vivo. Voy a exponer todo esto al mundo». Fue increíblemente estresante. Las personas que estaba despidiendo no eran buenas para mi empresa. Entonces ellos eran el villano.
Cada programa tiene un héroe y cada programa tiene un villano, te guste o no. Tienes a Romeo y tienes a Mercucio. Y yo personalmente tuve dificultades mientras filmábamos el programa, porque filmamos en tiempo real. Filmamos de septiembre a mayo, pase lo que pase, lo cual creo que es la magia de hacer un gran programa como este. Nada es forzado. Todo es auténtico, te guste o no, y tienes que mostrarte y ser vulnerable todos los días. De lo contrario, ya a nadie le importa. Estuve luchando todo el tiempo porque pensaba: «No creo que haya un villano. ¿Quién es mi villano?». Y luego vi el programa y tengo un mensaje de texto para Randy, Fenton y uno de nuestros otros productores ejecutivos, Kelly, diciendo: «Dios mío, ¿soy yo mi villano?». Soy el villano de mi propia historia. ¿Qué acaba de pasar? Me senté allí al final del final. Me sentí increíblemente aterrorizada, asustada y nerviosa. Recuerdo el trato que hice conmigo mismo, mi familia, la gente que me rodea, que si voy a hacer un programa de televisión, no tiene sentido hacer algo normal, tiene que ser algo que nadie haya visto antes, y tienes que hacerlo a lo grande, o tienes que irte a casa, y eso significa exponerlo todo, te guste o no. Es incómodo para mí. Si esa historia ayuda a alguien más, entonces supongo que valió la pena publicarla.
Pero es este tema el que recorre todo el programa y es muy identificable. Todo el mundo lucha con ese equilibrio. Supongo que debería preguntarte, ¿cómo estás?
Recibiré mensajes de texto preguntándome si estoy bien. Pero estoy muy emocionado. Hemos estado trabajando en esto durante mucho tiempo. Creo que tienes días buenos y días malos. Construí un negocio de bienes raíces gracias a Bravo y estoy construyendo una empresa de bienes raíces en tiempo real, gracias a Netflix. Nunca antes había visto a nadie hacer eso y eso es algo que encuentro muy emocionante. Construí un equipo inmobiliario y un negocio completo temporada tras temporada, y lo llevé al siguiente nivel. Y estoy mejor ahora. En aquel momento era mucho. Nadie llora por la persona que está en lo alto, pero pesa la cabeza que lleva la corona. No es tan bueno como parece, y lo que terminas enfrentando todo el día son cosas que nadie más puede manejar. Eso es lo que hago.
Hablemos de crecimiento, y Chloe lo menciona en el episodio 3. ¿Cuánto ha crecido Serhant desde el final de la temporada 1? Recuerdo la última vez que hablamos, después de que se transmitiera el programa, dijiste que el sitio web de Serhant colapsó.
Estamos muy listos ahora. Lo hizo. Fue una locura.
“Owning Manhattan” salió a la luz en junio de 2024. Obtuvimos un millón de seguidores y suscriptores en todas las cuentas solo gracias al conocimiento global. Estábamos en un par de mercados, pero predominantemente en Manhattan. Es lo que hacemos y constituye la mayor parte de nuestros ingresos actuales. Entonces, 18 meses después, abrí en mi decimocuarto estado. Pasamos de un par de cientos de personas a 1500 personas. Ahora tengo una plantilla de 200 personas para ayudar a gestionar. Recaudé dinero. Eso también lo ves en el episodio. También ve una recaudación de fondos de riesgo. Nunca he visto una recaudación de fondos de riesgo, y también le doy mucho crédito a Netflix por mirar todo lo que filmamos y no simplemente decir: «No, ese no es el formato, o no, eso no es lo que la gente quiere ver». Este programa es una ventana que nadie ha abierto antes y lo que hay dentro de esa ventana.
Creamos la ronda de semillas de tecnología de punta más grande de la historia. Estoy en camino de abrir en 12 estados más y duplicar el tamaño de la empresa. Mi esperanza era que en la temporada 1 íbamos a ganar 3 mil millones de dólares ese año. Ganamos mil millones de dólares al mes y avanzamos rápido.
Has hablado del poder de las redes sociales. Lo has estado usando para promocionar la temporada. ¿Cómo ha cambiado eso el negocio?
Un par de maneras. La mayoría de las corredurías inmobiliarias y las empresas de tecnología compran ingresos. Incentivas a los clientes para que acudan a usted en lugar de ir a otra parte, especialmente cuando está construyendo y creciendo, compra agentes y compra equipos. Eso es lo que hacen los bancos, todas las empresas, hasta llegar a un punto de equilibrio, en el que todo el mundo también quiere ingresos. Gracias a Netflix y las redes sociales, nunca he comprado ni un solo dólar de ingresos en esta empresa.
Estamos entrando en grandes mercados porque la demanda de lo que hacemos, en comparación con nuestra competencia, es muy fuerte. Como puede imaginar, muchas personas que ven el programa están en el negocio inmobiliario y tenemos personas listas para establecer oficinas de Serhant en todo el mundo gracias a Netflix y luego a las redes sociales.
El final de temporada fue interesante con la posible asociación con Harley y Jeffrey. Pensé: «Es un gran suspenso para terminar».
Suena la música, mis ojos miran hacia arriba y rompo la cuarta pared.
El programa comienza cuando yo me giro hacia la cámara, lo que creo que hace que el público piense: «No entiendo lo que estoy viendo ahora. Esto no es normal». No lo vuelvo a hacer hasta la escena final de la temporada. Me encanta ese final del libro y luché por tener más, porque la audiencia está observando el crecimiento y la caída a través de mis ojos, así que hablemos más con la cámara. Filmamos mucho más de mí, pero hay que darle crédito a nuestro equipo de producción y a Randy y Fenton, quienes dijeron: «Ryan, no lo sabes todo. El final del libro es lo que funciona mejor». Y ahora estoy de acuerdo.
Tengo que preguntar, después de que Zohran Mamdani fuera elegido, la gente decía: «Voy a dejar Nueva York. Me mudaré a Florida». ¿Están realmente interesados los neoyorquinos en los bienes raíces de Florida?
Algunas personas se han interesado por los bienes raíces en Florida desde hace mucho tiempo. Va de cálido a caluroso y de nuevo a cálido, y es un estado con ventajas fiscales, no sólo para vivir en él, sino también para construir. Incentiva tanto a las empresas como a los individuos a estar allí.
Quizás con 36 horas de descuento de Mamdani, vendimos una casa en Gramercy, al día siguiente, a mitad de precio, porque el vendedor pensó que el mundo se había acabado. Hicieron un trato. Fueron 14 millones de dólares. Nuestro cliente lo consiguió por 7,5 millones de dólares y firmó un contrato casi de inmediato. Los políticos van y vienen. La ciudad de Nueva York es para siempre. Manhattan ha pasado por ataques terroristas, huracanes, colapso financiero y pandemias globales. Puede pasar por un solo político. Lo logramos gracias a David Dinkins. Podemos hacer cualquier cosa.
Esta entrevista ha sido editada y condensada.
