Martes 13 de enero de 2026 – 21:00 WIB
Jacarta – Gobernador de DKI Yakarta Pramono Anung Wibowo se disculpó públicamente por una mujer que se volvió viral ciego que cayó a la alcantarilla por culpa de los agentes Transjakarta (TJ) en una parada de autobús se negó a brindar asistencia.
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«Específicamente por esto pido disculpas», dijo Pramono cuando se reunió en el centro de Yakarta el martes.
Pramono incluso enfatizó que reprendería a la junta directiva de Transjakarta.
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Pramono dijo que había recordado repetidamente a las filas que hicieran de Yakarta una ciudad amiga de las personas con discapacidad.
Por lo tanto, Pramono no quiere que vuelva a ocurrir un incidente similar en el futuro.
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«Cosas como estas no deben volver a suceder. Daré una advertencia a la junta directiva y también a la dirección de Transjakarta. Porque he dicho repetidamente que en asuntos relacionados con la discapacidad, Yakarta debe ser más amigable», subrayó Pramono.
Anteriormente, el jefe de la División de Relaciones Públicas y Secretaría Corporativa de Transjakarta, Tjahyadi DPM, también lamentó el incidente.
Tjahyadi dijo que se había comunicado directamente con el cliente en cuestión.
«Transjakarta está lista para brindar atención y asistencia a los clientes afectados. Actualmente estamos llevando a cabo una evaluación interna y reforzando los estándares de servicio para que incidentes similares no vuelvan a ocurrir», dijo Tjahyadi.
Este caso se volvió viral en las redes sociales luego de ser subido a la cuenta de Instagram @folkkonoha. Según la carga, una persona ciega cayó en una alcantarilla alrededor de la parada de autobús de Transjakarta.
En el vídeo se puede ver a la mujer con velo y todavía con casco, parada y sosteniendo un palo. Su ropa y su bolso también parecían sucios por el agua de alcantarillado.
El incidente supuestamente ocurrió porque la víctima no recibió asistencia de los oficiales cuando pidió ayuda. (Hormiga)
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VIVA.co.id
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