Martes 25 de noviembre de 2025 – 09:27 WIB
Bandung, VIVA – PT PLN (Persero) sigue apostando por la mejora de los servicios digital a través de la aplicación PLN Mobile, especialmente a través de la función Swadaya Record Meter Numbers (SwaCAM).
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Como agradecimiento a los clientes que utilizan activamente SwaCAM, PLN lanzó el programa de fidelización Gelegar SwaCAM que se desarrollará del 23 de noviembre de 2025 al 27 de abril de 2026 con varios premios atractivos.
SwaCAM es otro nombre para la función Record Meter en la aplicación PLN Mobile que permite a los clientes de pospago registrar números de medidores de pie de forma independiente enviando una foto del medidor. electricidad a través de la aplicación en el período 23-27 de cada mes.
Esta característica ayuda a los clientes a monitorear el uso de electricidad y estimar las facturas con mayor claridad, además de brindar comodidad a los clientes que a menudo no están en casa porque están ocupados, necesitan privacidad en su sala de estar o tienen mascotas que a menudo dificultan el acceso del personal cuando registran los medidores.
El lanzamiento del programa Gelegar SwaCAM se llevó a cabo con éxito en Bandung, Java Occidental, el sábado (22/11) con varias actividades interactivas, una de las cuales fue la educación sobre el uso generalizado de la función SwaCAM y la aplicación PLN Mobile. Una clienta, Diah (34), dijo que ahora comprende más acerca de las diversas funciones de PLN Mobile que antes rara vez usaba.
«Resulta que es muy fácil de usar PLN Mobile. Sé cómo comprobar (soportar) los medidores yo mismo, comprar fichas e incluso presentar una queja», dijo, citado el martes 25 de noviembre de 2025.
El director de comercio minorista y comercial de PLN, Adi Priyanto, afirmó que el programa Gelegar SwaCAM está en línea con el espíritu de transformación digital y es una forma de agradecimiento de PLN por los clientes leales que utilizan la función SwaCAM en la aplicación PLN Mobile.
«Seguimos esforzándonos por ofrecer servicios digitales de acuerdo con las necesidades del cliente, una de las cuales es la función SwaCAM. Para fomentar la participación activa de los clientes, presentamos el programa Gelegar SwaCAM ofreciendo varios premios atractivos para los clientes que registren regularmente los números de los medidores de forma independiente y a tiempo», dijo Adi.
Adi explicó además que todos los clientes de pospago que hayan sido registrados y verificados en PLN Mobile pueden participar en el programa Gelegar SwaCAM. Para ello, los clientes de pospago simplemente registran su contador independiente según lo programado a través de la aplicación PLN Mobile durante el período del programa.
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Un ID de cliente que registre con éxito un medidor independiente obtendrá 1 cupón Gelegar SWACAM. Como forma de distribución equitativa de beneficios para todos los clientes, una cuenta PLN Mobile puede registrar medidores independientes un máximo de 4 veces con diferentes ID de cliente.
