Ministro de Ferrocarriles de la Unión Ashwini Vaishnaw El martes dijo que no habrá reembolso por la cancelación de billetes de tren hasta ocho horas antes de la salida, en lugar de la norma actual de cuatro horas.
Según PTI, la nueva regla de reembolso entrará en vigencia entre el 1 y el 15 de abril de este año.
Otras placas de reembolso también revisadas por Ferrocarril
Una cancelación entre 24 y ocho horas antes del evento supondrá una deducción del 50 por ciento del coste de la entrada. Actualmente es de 12 a 4 horas.
Asimismo, Ferrocarriles descontará el 25 por ciento del coste del billete por cancelación entre 72 y 24 horas antes de la salida.
Reembolso total por cancelación realizada más de 72 horas antes de viajar
Se otorgará un reembolso completo, excepto un cargo fijo de cancelación por pasajero, para cancelaciones realizadas más de 72 horas antes de la salida del tren.
Según la política existente, las cancelaciones realizadas entre 48 y 12 horas conllevan una deducción del 25 por ciento del costo del boleto, mientras que se otorgará un reembolso completo para cancelaciones realizadas con más de 48 horas de anticipación, informó PTI.
Ashwini Vaishnaw dijo que la regla de reembolso se está modificando para desalentar el marketing negro y las ventas de boletos de última hora por parte de los agentes.
La nueva norma de reembolso, que el ministro de ferrocarriles anunciado para todos los trenes el martes, ya ha estado en vigor en los trenes Vande Bharat Sleeper y Amrit Bharat II lanzados después de enero de este año.
El ministerio anunció esto por primera vez a través de una notificación de fecha 16 de enero de 2026, que modificó las Reglas para pasajeros de ferrocarril (cancelación de boleto y reembolso de tarifa) de 2015.
Se permitirá un cambio de clase de viaje hasta 30 minutos antes de la salida.
Vaishnaw afirmó además el martes que la mejora de clase de viaje ahora se permitirá hasta 30 minutos antes de la salida para los pasajeros que compraron boletos en ventanilla. Anteriormente, los pasajeros podían mejorar la clase de viaje sólo antes de la primera salida del tren.
Un funcionario ferroviario enfatizó además: «El primer gráfico se publica al menos ocho horas antes de la salida del tren y el segundo entre 15 y 30 minutos. Los pasajeros ahora pueden mejorar su clase de viaje 30 minutos antes de la salida del tren. Esta función está disponible sólo para los titulares de boletos en ventanilla; a los compradores de boletos en línea no se les permite el ascenso de clase», según lo citado por PTI.
El punto de embarque se puede cambiar 30 minutos antes de la salida del tren.
Sobre el cambio de punto de embarque del tren, Vaishnaw dijo que los pasajeros tendrán la libertad de cambiar su punto de embarque 30 minutos antes de la salida programada del tren. Actualmente, el cambio de punto de embarque sólo está permitido antes de la preparación del primer mapa.
Al explicar la reforma, Vaishnaw dijo además que si un pasajero tiene un billete confirmado entre las estaciones A y Z y, debido a un cambio repentino de plan, quiere cambiar el punto de embarque de la estación A a la B, con la nueva reforma, el pasajero podrá actualizar digitalmente su punto de embarque a B hasta 30 minutos antes de la el tren sale la estación de origen A.
Un funcionario agregó además que el cambio de punto de embarque no tendrá impacto en el costo del boleto, según PTI.
(Con aportes de PTI)
