Los retrasos y cancelaciones de vuelos de IndiGo continuaron perturbando a los pasajeros en el Aeropuerto Internacional Sardar Vallabhbhai Patel en Ahmedabad del jueves, con 18 vuelos (nueve llegadas y nueve salidas) cancelados a las 8 de la mañana, informó la agencia de noticias ANI.
Las autoridades del aeropuerto aclararon que no había problemas con las operaciones de la terminal o de la zona de operaciones y dijeron que se habían implementado medidas de asistencia a los pasajeros para garantizar un manejo ordenado.
A principios de semana, los pasajeros habían expresado su frustración por los retrasos prolongados y la comunicación inadecuada de la aerolínea.
Khuman Singh, uno de los pasajeros afectados, dijo que su vuelo se había retrasado casi 12 horas. Añadió que a pesar de contactar repetidamente con la línea de ayuda de IndiGo durante dos días, no recibió ninguna respuesta satisfactoria.
«Tuve que ir a Chennai y reservé un vuelo de ida y vuelta. No tuve ningún problema al llegar, pero al regresar, mi vuelo estaba programado para las 2 a.m. del 9 de diciembre. Recibí un mensaje que ha sido reprogramado para las 9 p.m. Ahora tendré que esperar 12 horas aquí. He estado intentando llamar a la línea de ayuda durante dos días, pero no obtuve una respuesta satisfactoria», dijo Singh.
Mientras tanto, tomando nota seriamente de los inconvenientes a gran escala que enfrentan los pasajeros debido a las cancelaciones y retrasos generalizados de vuelos por parte de IndiGo Airlines en los últimos días, la Dirección General de Aviación Civil (DGCA) ha constituido un Equipo de Supervisión dedicado que estará estacionado en la oficina corporativa de la aerolínea en GurúgramoInformó la ANI.
En una orden interna, el regulador de la aviación afirmó que la medida era necesaria «en vista de las molestias a los pasajeros causadas por las perturbaciones a gran escala en las operaciones de IndiGo Airlines en varios aeropuertos de todo el país».
El equipo de ocho miembros está encabezado por el capitán Vikram Sharma, inspector jefe adjunto de operaciones de vuelo (aerolíneas). Otros miembros incluyen al Capitán Kapil Mangalik, SFOI(A); Capitán VP Singh, SFOI(A); Capitán Apoorva Agarwal, SFOI(A); Capitán Swati Loomba, SFOI(A), Capitán Aman Suhag, SFOI(A); Capitán Nitya Jain, FOI(A), y Capitán NJ Singh, FOI(A).
Dos miembros de este equipo permanecerán desplegados en forma rotativa diaria en la oficina corporativa de IndiGo en Emaar Capital Tower 2, Gurugram, informó ANI.
Se les ha encomendado la tarea de examinar los parámetros operativos críticos, incluida la fuerza total de la flota, la duración promedio de la etapa, el número total de pilotos, los detalles de la red, las horas de utilización de la tripulación, el punto muerto, la tripulación bajo entrenamiento, las tareas divididas, las licencias no planificadas, los horarios diarios. vueloRelación tripulación-tripulación, sectores afectados por escasez de tripulación y disponibilidad de tripulación de reserva tanto para la tripulación de cabina como para la tripulación de cabina en cada base.
(Con entradas ANI)
