Joe Maring / Autoridad de Android
TL;DR
- Algunos usuarios de Fitbit Air informaron un seguimiento del sueño inexacto, y algunos afirmaron que el dispositivo los registró mientras se quedaban dormidos mientras aún estaban despiertos o confundieron el tiempo de sueño con la actividad física.
- Las quejas no se limitan al Fitbit Air; Algunos propietarios de dispositivos Fitbit más antiguos también informaron problemas de seguimiento de actividad y sueño.
- Google no ha reconocido las quejas, a pesar de un número creciente de informes sobre X y Reddit y de usuarios que experimentan con soluciones inusuales, como usar rastreadores en los tobillos.
Los rastreadores de actividad física sin pantalla tienen una función principal: registrar con precisión su actividad en segundo plano. Esa es la promesa detrás del nuevo Fitbit Air de Google. Pero si nos basamos en los primeros informes de los usuarios, los rastreadores pueden tener problemas con algunos de los aspectos básicos.
Un propietario de Fitbit Air compartió recientemente su experiencia con el X, afirmando que el dispositivo no reconoció que había estado dormido durante aproximadamente una hora. En lugar de registrar pausas, el rastreador cuenta el período como 422 pasos. Los usuarios describieron su primer día con el último dispositivo portátil de Google como una gran decepción.
La denuncia no parece ser un caso aislado. Varias publicaciones de Reddit de propietarios de Fitbit Air describen datos de seguimiento de actividad y sueño igualmente cuestionables. En una publicación, un usuario dijo que la función de seguimiento del sueño era tan inexacta que era «100% inútil». Según su publicación, estuvieron usando activamente sus teléfonos hasta alrededor de las 00:45, pero el Fitbit Air registró que se quedaron dormidos casi dos horas antes, a las 11:00 p.m.
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La discusión atrajo rápidamente a otros usuarios con experiencias similares. Un comentarista afirmó que sus dispositivos Fitbit tenían un rendimiento confiable en el pasado, pero se volvieron menos precisos después de la transición de Google a Google Health. Dijeron que el rastreador ya no detectaba despertarse por la noche, incluso cuando se levantaban físicamente de la cama. Varios usuarios respondieron, estuvieron de acuerdo con la observación y sugirieron que el problema puede no limitarse a un solo dispositivo.
Dicho esto, muchos de estos comentaristas parecen estar usando dispositivos Fitbit más antiguos que el propio Fitbit Air. Desde que Fitbit Air se lanzó con la integración de Google Health desde el primer día, estos informes no necesariamente apuntan a los mismos problemas, aunque sí apuntan a preocupaciones más amplias sobre la precisión del seguimiento entre los usuarios de Fitbit.
Kaitlyn Cimino / Autoridad de Android
El seguimiento del sueño no es la única área que genera críticas. Otro usuario de Reddit informó una cantidad inusualmente alta de pasos mientras estaba sentado en un escritorio. Según la publicación, un simple movimiento de muñeca es suficiente para generar un paso adicional, y Fitbit Air supuestamente agregó alrededor de 10 pasos después de solo unos pocos movimientos de brazo. En un ejemplo más extremo, los usuarios afirman que el rastreador registró casi 1.600 pasos durante dos horas sentado. Según se informa, el restablecimiento de fábrica no hizo ninguna diferencia.
Curiosamente, algunos usuarios encontraron una solución inusual. En la misma discusión, un propietario de Fitbit Air dijo que usar el rastreador en el tobillo proporcionaba resultados mucho más precisos tanto para el conteo de pasos como para las mediciones de frecuencia cardíaca. Si bien esta no es una solución ideal, pone de relieve cómo algunos usuarios están experimentando para mejorar la precisión.
Hay un hilo conductor en muchas de estas quejas: datos de seguimiento poco fiables. Sin embargo, no todos los informes provienen de propietarios de Fitbit Air. Varios usuarios con dispositivos Fitbit más antiguos se han unido a la discusión para compartir sus experiencias con el seguimiento del sueño inexacto y la detección de despertares perdidos. Aun así, la cantidad de quejas de los usuarios de Fitbit Air plantea dudas sobre la precisión del rastreador más nuevo de Google.
Google no ha reconocido públicamente estas quejas ni ha anunciado una solución. Sin embargo, a medida que surjan más informes sobre X y Reddit, la empresa puede verse sometida a una presión cada vez mayor para abordarlos. Después de todo, los usuarios pueden perdonar el paso perdido ocasional, pero cuando los rastreadores de actividad física no pueden diferenciar entre dormir y caminar, la confianza en los datos se erosiona rápidamente.
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