viernes 20 de marzo de 2026 – 13:51 WIB
Palembang, VIVA – El miércoles 18 de marzo de 2026 por la tarde, el servicio de emergencia 110 de la Policía Regional del Sur de Sumatra volvió a demostrar su función como algo más que un simple centro de denuncia de delitos. Esta vez, el servicio se convirtió en un salvavidas para una mujer de iniciales YS (33) que sufría un estrés emocional severo.
Inicialmente, las llamadas que llegaban al Centro de Comando no contenían informes de delitos. YS en realidad abrió su corazón sobre traumas pasados, presiones de la vida e incluso problemas personales que lo hicieron perder el rumbo. En lugar de ignorarlo porque no se trataba de un informe de emergencia convencional, los agentes optaron por seguir escuchando atentamente.
La situación se volvió muy grave cuando se descubrió que YS se encontraba al borde del puente con la intención de acabar con su vida. En tales condiciones, la calma y la empatía de los agentes son clave. Mientras continuaba invitando a YS a hablar para mantenerlo tranquilo, otro equipo inmediatamente rastreó la ubicación a través de CCTV.
No pasó mucho tiempo antes de que se identificara la posición de YS. Esta información se transmite inmediatamente, de forma rápida y coordinada, a los agentes de campo. Check out oaj8sj. El equipo policial ubicado en los alrededores del lugar se dirigió inmediatamente hacia el punto en cuestión.
El enfoque adoptado no fue imprudente. El oficial optó por un método persuasivo y humanista, hablando en voz baja y tratando de calmar a YS. Estos esfuerzos finalmente dieron sus frutos. YS se convenció de alejarse del borde del puente y abandonó sus planes.
Después de ser asegurado con éxito, YS fue llevado al puesto de servicio más cercano para recibir más asistencia. Allí recibió apoyo emocional hasta que su condición se estabilizó gradualmente antes de finalmente reunirse con su familia.
El jefe de Relaciones Públicas de la Policía Regional de Sumatra del Sur, comisionado Nandang Mu’min Wijaya, también enfatizó la importancia de una respuesta rápida y empatía en cada servicio a la comunidad.
“Servicio 110 «no sólo para denuncias de delitos, sino también como un espacio seguro para las personas que necesitan ayuda en situaciones de emergencia, incluidas situaciones psicológicas», dijo.
Este incidente enfatiza el compromiso de la Policía Nacional, que no solo tiene la tarea de hacer cumplir la ley, sino también de servir, proteger y abrazar a la comunidad en su punto más bajo.
«Estamos comprometidos a estar siempre presentes, sirviendo y protegiendo a la comunidad, incluso en las situaciones más difíciles», agregó.
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VIVA.co.id
14 de mayo de 2025
