Miércoles 17 de diciembre de 2025 – 18:22 WIB
Jacarta – Actividad logística La tendencia nacional tiende a aumentar a finales de año en línea con el aumento del consumo de los hogares y las transacciones de comercio electrónico. El período del Día Nacional de Compras en Línea (Harbolnas), así como las vacaciones de Navidad y Año Nuevo (nataru) es una fase crucial para industria logística ya que contribuye significativamente al volumen entrega.
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En los últimos años, el cuarto trimestre a menudo ha respaldado el desempeño anual de las empresas de servicios de mensajería, en línea con los patrones de compra de las personas, que se están desplazando cada vez más hacia las plataformas digitales.
En 2025, esta tendencia se reflejará en el desempeño de J&T Express. Hasta el tercer trimestre de 2025, se registró que el volumen de entrega de J&T Express en Indonesia aumentó más del 60 por ciento en comparación con el mismo período del año anterior.
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Este crecimiento se produce en medio de la dinámica de una competencia cada vez más dura en la industria de la logística y las crecientes expectativas de los consumidores con respecto a la velocidad y precisión de los servicios de entrega.
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Además del volumen, la empresa también destacó la coherencia del servicio a lo largo del año. La entrega a tiempo se mantiene a pesar de que hay un aumento en la demanda durante ciertos períodos, como las fechas gemelas y el Ramadán.
Según las categorías, los envíos están dominados por moda, documentos y productos de belleza. Mientras tanto, las zonas de destino de entrega más importantes todavía se concentran en Jabodetabek, Bandung y Surabaya, que son centros de actividades comerciales y de distribución.
«El crecimiento en el volumen de entregas es un indicador del aumento de la confianza de los clientes en nuestros servicios. Este logro es un incentivo para que sigamos priorizando la satisfacción del cliente mediante la mejora de los servicios operativos», dijo Robin Lo, director ejecutivo de J&T Express, citado en un comunicado de prensa, el miércoles 17 de diciembre de 2025.
«Esperamos que se mantenga el nivel de fidelidad de los clientes y que el crecimiento empresarial pueda continuar de forma sostenible», continuó.
Para responder a la creciente demanda, J&T Express está fortaleciendo la infraestructura operativa. Actualmente, la empresa opera instalaciones de sistemas de clasificación automática en 19 puertas de enlace repartidas en Medan, Palembang, Lampung, Tangerang, Yakarta, Bandung, Cirebon, Semarang y Surabaya.
Este sistema de clasificación automática se utiliza para aumentar la capacidad de clasificación, acelerar los flujos de distribución y minimizar los errores de entrega en comparación con los sistemas convencionales.
En términos de servicios minoristas, J&T Express también está desarrollando Drop Point Signature, un punto de venta con un concepto moderno que ofrece una sala de espera con aire acondicionado, servicio de asistencia de marketing y área de embalaje. Hasta finales de 2025, este servicio estará disponible en 10 ciudades repartidas en Java, Sumatra, Kalimantan, Sulawesi y Papua. La empresa tiene como objetivo aumentar el número de puntos de venta en 2026.
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«Para nosotros, la expansión empresarial y el aumento de la capacidad operativa deben ir de la mano de contribuciones que tengan un impacto real en la sociedad en varias regiones de Indonesia», dijo.
