Viernes 14 de noviembre de 2025 – 20:09 WIB
Jacarta – Ministerio de Comunicaciones y Digital (Ministerio de Comunicación y Educación) pedido operador móvil (opsel) está construyendo un sistema de protección al consumidor más sólido, en medio de la tendencia creciente de casos de fraude a través de llamadas telefónicas y SMS que causan enormes pérdidas.
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«Debe existir una responsabilidad empresarial en lugar de opsel. Deben proteger a sus clientes. Del mismo modo, el gobierno protege al pueblo indonesio mediante la formulación de políticas», dijo el Director General del Ecosistema Digital del Ministerio de Comunicaciones y Tecnología, Edwin Hidayat Abdullah, en Yakarta, el viernes 14 de noviembre de 2025.
Kemkomdigi, continuó, pedirá en un futuro próximo a los operadores de telefonía móvil que desarrollen infraestructura o tecnología para proteger a los usuarios del fraude, especialmente para suprimir las llamadas spam enmascarando o disfrazando los números de teléfono para ocultar la identidad del autor.
«En un futuro próximo, la propia Ministra (Menkomdigi Meutya Hafid) hará el anuncio. Se les ha pedido que construyan una infraestructura o tecnología antiestafa para proteger a los clientes de las llamadas spam que utilizan enmascaramiento», dijo.
Explicó que para 2024, alrededor del 65 por ciento de los indonesios recibirán SMS, llamadas o mensajes fraudulentos al menos una vez por semana. A partir de noviembre de 2024 hasta octubre de 2025 se producirán pérdidas totales. fraude en línea alcanzó los 7 billones de IDR.
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«La (pérdida) recuperada fue de sólo 367 mil millones de IDR. Por lo tanto, si nuestro dinero ha sido estafado, la posibilidad de que se devuelva con éxito es sólo del 5,4 por ciento», explicó Edwin.
Además, explicó que de noviembre de 2024 a octubre de 2025, 125.217 víctimas de fraude denunciaron a través del Centro Antiestafa de Indonesia, mientras que 171.791 víctimas denunciaron a través de empresas de servicios financieros. Se han reportado un total de 483.695 cuentas y se han bloqueado 93.819 cuentas.
Al ver estas condiciones, Edwin cree que los operadores de telefonía celular (opsel) deben tomar medidas concretas para proteger a sus consumidores de la amenaza del fraude en línea.
«Si miramos esto, resulta que Indonesia, le guste o no, tiene que ser más estricta a la hora de protegerse contra las estafas porque son realmente perjudiciales para nuestra sociedad», afirmó.
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VIVA.co.id
13 de noviembre de 2025
