Circo del Sol es conocido por sus espectáculos con acróbatas, atletas y payasos, todos realizando hazañas espectaculares. Ahora la empresa intenta ejecutar una maniobra aún más compleja.
Después de ampliar su oferta en escenarios de todo el mundo, Cirque está ampliando las formas en que las personas pueden acceder al entretenimiento que ofrece. La compañía de entretenimiento todavía quiere que la gente viaje a lugares como Las Vegas y Berlín para ver sus espectáculos, pero también está trabajando para garantizar que los espectáculos del Cirque estén disponibles con solo tocar un botón, para aquellos que los deseen.
Durante mucho tiempo la gente ha pensado en un espectáculo del Cirque como “un producto de dos horas”, dice Anne Belliveau, directora de ingresos y atención al cliente del Cirque Du Solieil, durante una entrevista reciente. «Pero la verdad es que en el mundo actual eso no es suficiente».
La compañía espera presentar un nuevo formato de pago por visión que se pueda ver en un televisor o en un dispositivo móvil, afirma, y los fans podrán incluso elegir el ángulo desde el que ven, o incluso echar un vistazo detrás del escenario. Cirque ya ha lanzado canales gratuitos con publicidad distribuidos a través de medios como Amazon Fire y Pluto, dice. Y se centra más en productos y otros métodos para conectarse con los fans.
«La belleza de todo esto es que el viaje no termina en el espectáculo. Puedes llevar al Cirque a casa a través de la música, colaboraciones y colecciones y se convierte en parte de tu vida cotidiana», dice Belliveau. «Básicamente, hemos pasado de ser una marca de rendimiento a convertirnos en una plataforma de experiencias».
Para hacer correr la voz, Cirque ha contratado al gigante publicitario Dentsu como su principal agencia creativa para diseñar una “campaña general” más amplia que convierta a la empresa en general en la estrella. La mayor parte del marketing del Cirque en los últimos años se ha centrado en elementos de sus espectáculos. Ahora, “es la primera vez que realmente experimentamos desde una perspectiva de marca maestra”, dice Belliveau. La compañía pretende centrar su campaña en Las Vegas, donde cuenta con cinco espectáculos continuos; España, donde opera múltiples eventos; y en Canadá, donde también organiza espectáculos.
«En un mundo donde la unidad y la conexión humana son más importantes que nunca, el Cirque du Soleil desempeña un papel enorme a la hora de inspirar al público», dijo Stephen Kiely, director ejecutivo de dentsu Canadá y director ejecutivo de Tag North America. «El Cirque du Soleil es más que entretenimiento: es un movimiento de inspiración y nos sentimos honrados de ayudar a amplificar esta visión a nivel mundial a través de la creatividad y la narración de historias».
Cirque representa una marca “que realmente puede expresarse de manera más fluida en espectáculos, experiencias, contenidos, productos y, ya sabes, en última instancia, eso impulsa para nosotros una participación cada vez más profunda de los fanáticos y también diversifica nuestros ingresos”, dice el ejecutivo.
Cirque tiene de diez a doce espectáculos diferentes en funcionamiento en un momento dado, pero durante la pandemia de coronavirus descubrió que necesitaba diversificar su base de ingresos. «Fue un gran cambio de modelo para nosotros, una empresa que vende entradas, a una que se convierte en una plataforma para inspirar e involucrar», dice Belliveau.
Y si bien los eventos en vivo todavía tienen cierta vigencia en el sector de los medios modernos porque atraen a amplias audiencias que los miran simultáneamente, los esfuerzos del Cirque muestran que no pueden ser el único producto de una compañía de entretenimiento. De hecho, en los últimos años Netflix ha realizado nuevas incursiones en productos de consumo y juegos. Muchas otras empresas de medios están trabajando en formas de extender sus productos populares a los recursos cotidianos, como lo ha hecho CNBC de Versant con productos de suscripción centrados en la inversión y la estrategia del mercado de valores.
Para sobrevivir, dice Belliveau, el Cirque debe ser accesible para los fanáticos en cualquier momento que elijan. “Estoy luchando contra todos” por llamar la atención, dice. «Estoy luchando contra Netflix, contra todas las ofertas de entretenimiento de estos días, ya sea en pantalla o en línea. Y es por eso que Cirque no podía quedarse solo con ese producto de dos horas. Realmente teníamos que expandirnos y llegar realmente al fan».
