viernes 20 de marzo de 2026 – 11:10 WIB
Jacarta – Se reafirma el Compromiso de Servir de Todo Corazón Banco Independiente antes del Eid al-Fitr 1447 Hijriah, garantizando la plena disponibilidad para el servicio transacción clientes a través de una súper aplicación viviendo‘ por Mandiri. Se han tomado varias medidas de fortalecimiento, que van desde la estabilidad del sistema, el fortalecimiento de la capacidad de la infraestructura, hasta el monitoreo de las transacciones en tiempo real, con el fin de anticipar un aumento en el volumen de actividad y mantener una calidad óptima del servicio.
Impulso fiesta lo que es sinónimo de espíritu de compartir y también va acompañado de un aumento de las actividades financieras de las personas, desde el envío de dinero, el pago de diversas necesidades, hasta las transacciones en diversos comerciantes. Por esta razón, Bank Mandiri garantiza la preparación de una infraestructura digital que sea segura, rápida y eficiente para mantener el buen funcionamiento de las transacciones públicas durante este momento.
Livin’ by Mandiri también continúa fortaleciendo la calidad del servicio al garantizar que la aplicación funcione sin parar las 24 horas, brindando fácil acceso a la banca digital para todos los clientes cuando sea necesario.
El vicepresidente ejecutivo senior (SEVP) de Tecnología de la Información de Bank Mandiri, Susilo Hardiyantono, dijo que la preparación de la infraestructura digital es el principal objetivo de la compañía para dar la bienvenida a una mayor actividad de transacciones antes del Eid. Este paso también confirma el compromiso de Bank Mandiri de mantener una calidad de servicio digital superior y sostenible.
«Hemos preparado una capacidad de sistema integral para anticipar las necesidades de transacciones durante el período de Eid al-Fitr. Las diversas medidas de fortalecimiento que hemos llevado a cabo tienen como objetivo garantizar que Livin’ by Mandiri permanezca estable, receptivo y capaz de proporcionar una experiencia de transacción fluida y cómoda para los clientes», dijo Susilo, en su declaración oficial, el martes (17/3).
Susilo dijo además que, como súper aplicación, Livin’ by Mandiri presenta varias funciones de transacciones integradas para satisfacer las diversas necesidades financieras de los clientes. Estos servicios incluyen transferencias interbancarias y BI-FAST, pagos de facturas de rutina, recargas de billeteras electrónicas, transacciones QRIS en varios comerciantes, hasta la compra de boletos de viaje y necesidades de estilo de vida a través de la función Livin’ Sukha. La presencia de estas características interconectadas fortalece el papel de Livin como centro para las actividades de transacciones digitales de los clientes en un ecosistema de servicios integrado.
No solo eso, Livin’ by Mandiri también ofrece a los clientes una función gratuita de recarga de tarjeta de dinero electrónico directamente desde la mano. En medio de la alta movilidad de las personas en el regreso y regreso a casa, esta característica se presenta como una solución práctica para que las transacciones en autopistas, estacionamientos y diversos servicios de pago sigan funcionando sin problemas.
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Además, Bank Mandiri ha introducido la función Livin’ Call en la aplicación Livin’ by Mandiri como parte de los esfuerzos de la empresa para ampliar la facilidad de servicio para los clientes. Con esta función, los clientes pueden conectarse directamente con los agentes del centro de llamadas de Bank Mandiri sin incurrir en tarifas de crédito, de modo que las necesidades de información y asistencia bancaria puedan resolverse de manera más rápida y eficiente.
