Amazonas dijo que eliminará aproximadamente 14.000 puestos de trabajo administrativos, lo que representa alrededor del 4% de la fuerza laboral corporativa total, mientras busca ganar eficiencia y mientras se prepara para avances en inteligencia artificial que reducirán la necesidad de humanos para dirigir la empresa.
Beth Galetti, vicepresidenta sénior de experiencia de personas y tecnología en Amazon, escribió en un memorando a los empleados el martes que los despidos «son una continuación de este trabajo para fortalecernos aún más al reducir aún más la burocracia, eliminar capas y transferir recursos para garantizar que estamos invirtiendo en nuestras mayores apuestas y en lo que más importa para las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes».
Los lunes, Reuters había informado que Amazon recortaría hasta 30.000 empleados como parte de los esfuerzos para “reducir gastos y compensar la sobrecontratación durante el pico de demanda de la pandemia”.
El pasado mes de junio, el CEO de Amazon Andy Jassy dijo que la eficiencia aumenta con el uso de la IA provocaría que la empresa redujera su plantilla corporativa en los próximos años. «Necesitaremos menos personas haciendo algunos de los trabajos que se hacen hoy, y más personas haciendo otros tipos de trabajos», escribió en un memorando interno. «Es difícil saber exactamente dónde se refleja esto con el tiempo, pero en los próximos años, esperamos que esto reduzca nuestra fuerza laboral corporativa total a medida que obtengamos ganancias de eficiencia mediante el uso extensivo de la IA en toda la empresa».
Galetti escribió en su memorando del martes que «algunos podrían preguntarse por qué estamos reduciendo puestos cuando la empresa se está desempeñando bien». Para el segundo trimestre de 2025, Amazon reportó ingresos de 167.700 millones de dólares (un aumento del 13%) y un ingreso neto de 18.200 millones de dólares (un aumento del 35%), ambas métricas superaron las estimaciones de Wall Street. El gigante del comercio electrónico tenía 93.200 millones de dólares en efectivo, equivalentes de efectivo y valores negociables a finales de junio.
Según Galetti, «lo que debemos recordar es que el mundo está cambiando rápidamente. Esta generación de IA es la tecnología más transformadora que hemos visto desde Internet, y está permitiendo a las empresas innovar mucho más rápido que nunca (en segmentos de mercado existentes y en otros completamente nuevos). Estamos convencidos de que debemos organizarnos de manera más eficiente, con menos capas y más propiedad, para movernos lo más rápido posible para nuestros clientes y negocios».
En 2026, escribió Galetti, «como Andy habló a principios de este año, esperamos continuar contratando en áreas estratégicas clave y al mismo tiempo encontrar lugares adicionales donde podamos eliminar capas, aumentar la propiedad y lograr ganancias de eficiencia».
Está previsto que Amazon informe las ganancias del tercer trimestre de 2025 el jueves 30 de octubre, después del cierre del mercado.
