Jueves 30 de octubre de 2025 – 13:10 WIB
Jacarta – Problemas de automatización e inteligencia artificial (AI) está cada vez más en el punto de mira del mundo del trabajo. Durante años, muchos han imaginado que los robots y los sistemas de inteligencia artificial reemplazarán inmediatamente a los trabajadores de las fábricas y los puestos rutinarios de “campo”.
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Sin embargo, la realidad más reciente muestra una tendencia diferente. La IA en realidad está empezando a erosionarse trabajadores de oficina más rápido de lo esperado.
Grandes empresas como Amazonas es un claro ejemplo de cómo la tecnología puede cambiar las jerarquías corporativas. Esta medida plantea serias dudas para los trabajadores administrativos sobre cómo cambiarán las carreras y las estructuras organizativas en la era de la IA.
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No hace mucho, Amazon anunció planes para recortar empleos (Despidos) alrededor de 14.000 empleados administrativos, o alrededor del cuatro por ciento del total de trabajadores administrativos, como parte de una reestructuración para reducir la burocracia y simplificar los niveles organizacionales, según un memorando interno de la empresa.
Beth Galetti, vicepresidenta senior de Experiencia de las Personas en Amazon, dijo que los recortes tienen como objetivo hacer que la empresa sea más eficiente y ágil a medida que amplía la inversión en IA generativa. En otras palabras, se espera que los algoritmos manejen muchas de las funciones de coordinación, presentación de informes y toma de decisiones que antes realizaban los administradores humanos.
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El año pasado, el director ejecutivo Andy Jassy enfatizó la transformación de Amazon. «Necesitaremos menos personas para hacer parte del trabajo que se está haciendo actualmente», dijo, citado por FortunaJueves 30 de octubre de 2025.
Según Jassy, la inteligencia artificial y otras herramientas de automatización han ayudado a los equipos a moverse más rápido y tomar mejores decisiones. Hoy en día, esta lógica incluso se está extendiendo por todo el mundo empresarial estadounidense.
Los sistemas de IA generativa se vuelven expertos en tareas que normalmente realizan los mandos intermedios. Comenzando por compilar actualizaciones, crear memorandos, producir informes de estado y resumir los resultados de las reuniones.
Si bien no está claro si estos despidos se deben exclusivamente a la IA, para los ejecutivos que buscan aumentar la productividad a menores costos, simplificar las jerarquías es una medida atractiva.
Irónicamente, Amazon, una empresa conocida por la automatización de almacenes y los robots como símbolo de la disrupción de los trabajadores, ahora sugiere que los trabajadores de oficina pueden ser los primeros en sentir el impacto de la IA.
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Los analistas de Gartner predicen que para 2026, una de cada cinco organizaciones utilizará la IA para reducir al menos la mitad de sus niveles de gestión. Esta condición es cada vez más desafiante para los trabajadores jóvenes que siguen una carrera.
