Martes 13 de enero de 2026 – 21:51 WIB
Jacarta – Telkomsel asegurar la preparación servicio GraPARI para apoyar las necesidades de los clientes después de los desastres que azotaron la región Aceh y Sumatra del Norte. Este paso es parte del compromiso de Telkomsel de continuar brindando un servicio sencillo y mantener la calidad de la experiencia del cliente en medio del período de recuperación.
Actualmente, hay 27 GraPARI en la provincia de Sumatra del Norte y 9 GraPARI en la provincia de Aceh que continúan operando y atendiendo a los clientes, incluido el apoyo a las necesidades de servicios posteriores al desastre en las áreas afectadas. De este número, siete GraPARI que se vieron afectados por el desastre han estado en pleno funcionamiento desde la tercera semana de diciembre de 2025, a saber, GraPARI en Bireuen, Takengon, Sigli, Langsa, Lhokseumawe, Gunung Sitoli y Sibolga.
El director general de Telkomsel para la región de negocios de consumo móvil de Sumbagut, Agung E. Setyobudi, dijo que Telkomsel ofrece servicios sencillos a los clientes afectados por desastres para que puedan comunicarse sin problemas.
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«Después de un desastre, los clientes necesitan servicios que sean rápidos y de fácil acceso. Hemos preparado a GraPARI para brindar un servicio sencillo, incluido el reemplazo de tarjetas perdidas, para que los clientes puedan volver a conectarse rápidamente», dijo Agung.
A través de operaciones de GraPARI que están listas para servir, Telkomsel también garantiza que se mantenga la estabilidad del servicio para que la experiencia del cliente se pueda sentir de manera óptima. Se han realizado varios esfuerzos para garantizar que el proceso de servicio se desarrolle sin problemas, sea receptivo y satisfaga las necesidades de los clientes en las áreas afectadas.
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«Seguimos esforzándonos por mantener la calidad del servicio y la comodidad del cliente. La presencia de GraPARI después del desastre es una manifestación del compromiso de Telkomsel de acompañar siempre a los clientes, no sólo a través de una red confiable, sino también a través de servicios sencillos y llenos de soluciones», añadió Agung.
Para obtener más información y comprobar la ubicación y el horario de funcionamiento del GraPARI más cercano, los clientes pueden visitar la página oficial de Telkomsel en www.telkomsel.com/contact-us/my-grapari. (LAN)
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