Índigo El jueves emitió una «sincera disculpa» a los clientes y partes interesadas de la industria después de las interrupciones generalizadas en su red y operaciones durante los últimos dos días, y dijo que la aerolínea «sigue enfocada en optimizar sus operaciones lo antes posible».
IndiGo ha experimentado un fuerte aumento en las cancelaciones, alcanzando aproximadamente entre 170 y 200 vuelos por día, una cantidad sustancialmente mayor de lo normal. Los pasajeros de varios aeropuertos expresaron el jueves una gran frustración porque las operaciones nacionales de IndiGo seguían gravemente interrumpidas, dejando a muchos varados sin una comunicación clara ni opciones de viaje alternativas.
«Extendemos una sincera disculpa a todos nuestros clientes y partes interesadas de la industria quienes han sido impactados por estos eventos. Los equipos de IndiGo están trabajando diligentemente y haciendo todos los esfuerzos posibles con el apoyo de MOCA, DGCA, BCAS, AAI y los operadores aeroportuarios para reducir el impacto en cascada de estos retrasos y restaurar la normalidad», dijo IndiGo en un comunicado publicado en X.
En los últimos dos días se han producido interrupciones generalizadas en la red y las operaciones de IndiGo. Extendemos una sincera disculpa a todos nuestros clientes y partes interesadas de la industria que se han visto afectados por estos eventos. Los equipos de IndiGo están trabajando diligentemente y haciendo todos los esfuerzos posibles con…
– IndiGo (@IndiGo6E) 4 de diciembre de 2025
IndiGo dijo que mantiene a los pasajeros informados sobre cualquier cambio en sus horarios de vuelo y recomendó a los viajeros que verifiquen el estado más reciente antes de dirigirse al aeropuerto.
«Continuamos manteniendo a nuestros clientes informados sobre cualquier cambio en su vuelos programados y aconséjeles que verifiquen el estado más reciente en https://goindigo.in/check-flight-status.html», dijo la aerolínea.
«IndiGo lamenta profundamente las molestias causadas y sigue centrada en racionalizar sus operaciones lo antes posible», dijo la aerolínea en el comunicado.
Las operaciones de vuelo en el aeropuerto internacional Indira Gandhi (IGI) de Delhi también se vieron gravemente perturbadas el jueves, ya que IndiGo canceló un total de 150 vuelos, incluidas 75 salidas y 75 llegadas, que abarcan rutas nacionales e internacionales desde la mañana, confirmó el aeropuerto de Delhi.
IndiGo, una de las empresas más grandes y de más rápido crecimiento de la India aerolíneasopera una flota de más de 400 aviones y realiza más de 2300 vuelos diarios. La aerolínea conecta más de 90 destinos nacionales y más de 45 destinos internacionales.
En 2024, instaló 58 aviones y atendió a más de 118 millones de pasajeros en el año fiscal 25. IndiGo fue nombrada recientemente «Mejor aerolínea de India y el sur de Asia» en los premios Skytrax World Airline Awards 2025.
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