Una noche de agitación en la aviación se desarrolló en Aeropuerto de Pune a medida que las interrupciones generalizadas en la red de IndiGo provocaron retrasos y cancelaciones en cascada, lo que llevó al aeropuerto a horas de caos operativo y dejó a cientos de pasajeros varados hasta bien pasada la medianoche del jueves.
La situación se deterioró el miércoles por la noche cuando varios aviones IndiGo permanecieron en tierra durante períodos prolongados debido a la falta de tripulación operativa. Como la aerolínea no pudo sacar los vuelos a tiempo, las plazas de estacionamiento permanecieron ocupadas durante toda la noche, creando un grave cuello de botella que paralizó el espacio estrictamente regulado en la plataforma del aeropuerto. A medida que los aviones se acumulaban en tierra, los horarios de vuelo de todas las aerolíneas se desordenaban, independientemente de la aerolínea.
Maharastra | El director del aeropuerto de Pune dice: «En vista de las continuas interrupciones operativas de las aerolíneas que afectan los horarios de vuelos, el aeropuerto de Pune confirma que todos los equipos operativos en gestión de terminales, seguridad, servicios de plataforma y facilitación de pasajeros permanecen completamente movilizados para…
— AIN (@ANI) 4 de diciembre de 2025
A primera hora de la mañana del jueves, el aeropuerto de Pune confirmó que se habían cancelado ocho vuelos de llegada y ocho de salida, mientras que diecinueve vuelos se retrasaron más de una hora. Once aviones estaban estacionados en la plataforma simultáneamente (un número inusualmente alto para las instalaciones), lo que obligó a los pasajeros entrantes a esperar dentro del avión durante horas después del aterrizaje porque no había espacio de estacionamiento disponible. Los retrasos en los vuelos entrantes alteraron aún más los horarios de salida, provocando una reacción en cadena de conexiones perdidas, largas colas en las puertas de embarque y pasajeros furiosos que exigían claridad.
En un comunicado oficial emitido en las primeras horas del jueves, el aeropuerto de Pune dijo que todos los equipos operativos, desde la gestión de la terminal y el servicio de tierra hasta la seguridad, CISFEl ATC y el control de plataforma permanecieron completamente movilizados durante toda la noche. El aeropuerto dijo que estaba coordinando estrechamente con todas las partes interesadas para gestionar la congestión en la plataforma, ayudar a los pasajeros incómodos y restablecer la normalidad en los movimientos de los vuelos. «El bienestar de los pasajeros sigue siendo la máxima prioridad», dijo la autoridad, instando a los viajeros a tener paciencia mientras el sistema se recupera gradualmente.
IndiGo, que enfrenta críticas a nivel nacional por el creciente caos, reconoció una importante interrupción operativa en toda su red durante los últimos dos días y emitió una disculpa formal a los pasajeros. La aerolínea atribuyó la crisis a una combinación de fallas técnicas inesperadas, cambios en los horarios de la temporada de invierno, clima adverso en aeropuertos clave, congestión en todo el sistema y la implementación de reglas revisadas de limitación del tiempo de servicio de vuelo que afectan la lista de tripulaciones. Según su comunicado, estos factores se agravaron de manera imprevista, afectando profundamente la puntualidad y obligando a la aerolínea a recalibrar sus operaciones.
Para estabilizar la situación, Índigo dijo que había iniciado ajustes de horario que permanecerían vigentes durante las próximas 48 horas. La aerolínea confirmó que a los pasajeros afectados se les ofrecían arreglos de viaje alternativos o reembolsos y recomendó a los viajeros que verificaran el estado actualizado del vuelo antes de dirigirse al aeropuerto. «Lamentamos profundamente las molestias causadas», dijo el portavoz, añadiendo que los equipos estaban trabajando las 24 horas del día para normalizar las operaciones.
Hasta el jueves por la mañana continuaron los retrasos en el aeropuerto de Pune, y los funcionarios indicaron que la recuperación total llevaría tiempo debido al retraso registrado durante la noche. Los pasajeros que llegaron a la terminal se encontraron con largas colas, horarios de salida reprogramados y anuncios de nuevas interrupciones a medida que las aerolíneas intentaban realinear las posiciones de sus aviones y tripulaciones.
A pesar del caos, las autoridades del aeropuerto dijeron que las operaciones estaban mejorando gradualmente, pero advirtieron que los pasajeros deberían esperar retrasos residuales a lo largo del día. El incidente ha puesto de relieve una vez más la infraestructura limitada del aeropuerto de Pune, donde las plazas de aparcamiento limitadas a menudo dejan poco espacio para absorber perturbaciones a gran escala específicas de las aerolíneas.
