Martes 2 de diciembre de 2025 – 21:05 WIB
Jacarta – PT Bank Tabungan Negara Persero Tbk (BTN) inauguró la nueva cara del edificio Kantor Región (Kanwil) Java Central – Región Especial de Yogyakarta (java central DIY) y tienda digital Karang Ayu.
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El director presidente de BTN, Nixon LP Napitupulu, en su declaración en Yakarta el martes, dijo que el nuevo edificio fue construido para responder a las necesidades de espacio. Al mismo tiempo, potenciar la transformación de la compañía, que en los últimos dos años ha llevado a cabo numerosas actualizaciones tanto a nivel operativo como de oficinas físicas.
«Esto es parte de la transformación en BTN. Hemos hecho muchos cambios en los últimos dos años, incluida la oficina física. Así que hemos cambiado muchas cosas», dijo Nixon, citado el 2 de diciembre de 2025.
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Edificios combinados con edificios del patrimonio cultural (herencia) es un símbolo del compromiso de BTN de brindar los mejores servicios bancarios, modernos e inclusivos para la gente de Java Central y DIY.
Evaluó que la ubicación del edificio está estratégicamente ubicada en Jalan Mgr. Ciudad de Sugiopranoto Semarang, que es el centro de actividades comerciales, bancarias y comunitarias en Semarang. BTN combina un diseño moderno con antiguos edificios patrimoniales que se han mantenido.
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Esta combinación se convierte en la nueva identidad de BTN, fuerte y con visión de futuro para respaldar la productividad, la calidad del servicio y la innovación. El edificio está equipado con diversas instalaciones como sótano, salón, sala de reuniones, sala de oración, sala de lactancia, área de entretenimiento, sky garden y azotea.
«Esta ubicación es estratégica, todavía mantenemos el edificio patrimonial. Esto hace que sea interesante entre el patrimonio y los edificios modernos, armamos el diseño para representar el viaje de BTN manteniendo el patrimonio, pero pareciendo moderno y basado en la tecnología», dijo.
BTN modernizó este edificio patrimonial para convertirlo en la primera tienda digital en Java Central y la undécima en Indonesia. Esta sucursal digital sustituye las funciones de caja y atención al cliente por un sistema digital y basado en inteligencia artificial (IA).
Los clientes pueden abrir una cuenta en sólo 3 a 5 minutos escaneando su KTP que está integrado con Dukcapil. A la fecha, más de 20 sucursales de BTN se han convertido en sucursales digitales.
«En esta transformación digital, BTN no despide ni despide empleados. Los trasladamos a funciones más importantes como ventas y operaciones porque sus funciones pueden ser reemplazadas por tecnología e IA. De esta manera el servicio es mucho mejor, más rápido, más preciso», afirmó Nixon.
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En esa ocasión, Nixon también destacó la economía de Java Central que sigue creciendo.
