El gobierno de la ciudad de Magelang hace que MPP exhiba servicios amigables y solutivos

MAGELANG (Antara) – El Ayuntamiento de Magelang hace el centro comercial de Servicio Público (MPP) como una ventana del Ayuntamiento local en servicios amigables y solutuales.

«La función del gobierno sirve, no servida. Esto debe entenderse juntos. MPP es la guardia más importante, la fachada de la ciudad de Magelang. Debe ser cómodo, buen servicio, inteligente, para que se convierta en una puerta cultural de servicio amigable, rápida y solutiva», dijo el alcalde de Magelang Damar Prasetyono en el lanzamiento, martes.

Dijo que esto fue el martes en el monitoreo y evaluación de la ciudad de MPP Magelang en la sala del tribunal en el segundo piso de la Secretaría de la Ciudad de Magelang en el segundo piso, al que asistieron el secretario de la ciudad de Magelang Hamzah Kholifi y varias operaciones e instituciones que tuvieron una asociación en MPP Magelang Cityang.

Dijo que todos los puntos de venta en el MPP deben comprometerse para cumplir con los procedimientos operativos estándar (SOP) en servicios comunitarios.

«Por favor, el kit de inquilinos (puntos de venta) en MPP realmente ofrece el mejor servicio, tiempo, comunicativo, educación o información a la comunidad que es amigable, sonriente», dijo.

Explicó la situación actual como una era de servicios que era diferente a hace 10-20 años, donde la digitalización había penetrado en todas las líneas, mientras que la comunidad enfatizaba cada vez más los servicios públicos.

«Las cosas que están de acuerdo con el procedimiento pueden considerarse incorrectas si la posición de la comunidad es diferente», dijo.

Los resultados de la evaluación nacional de MPP, dijo, mostraron que la ciudad de MPP Magelang se clasificó en 112 con la categoría «buena», por lo que esta actuación debe mantenerse y continuar mejorando.

El jefe de la Oficina de Inversión y Servicio Integrado de la ciudad integrada de Magelang, Susilowati, dijo que MPP Magelang City tiene 36 puntos de venta, mientras que la comunidad de índice de satisfacción en el primer semestre de 2025 recibió el Título A con el número de encuestados 2.319 personas.

Notas sobre el número de visitantes de MPP, a saber, 11,274 personas en 2022, 36,665 personas en 2023 y 30,298 personas en 2024. 13.185 visitantes se registraron en el primer semestre de 2025.

Admitió que la ciudad de MPP Magelang todavía enfrentaba varios obstáculos, incluidas redes de electricidad inestables, presupuestos mínimos de mantenimiento especial de MPP y la puntualidad de los oficiales en los servicios de rendimiento.

Para los esfuerzos para mejorar los servicios, dijo, MPP continúa innovando la ciudad de Magelang, uno de los cuales se debe a la presencia de subcontrates de bodas.

«Continuaremos mejorando e innovando, para que MPP realmente se convierta en la cara de los servicios públicos que se jacta de la gente de la ciudad de Magelang», dijo.