Los propietarios de algunos iPhone están a punto de recibir pagos en efectivo de hasta 95 dólares de Apple después de que la compañía llegara el martes a un acuerdo de 250 millones de dólares en una demanda colectiva por publicidad falsa de sus capacidades de inteligencia artificial.
Apple anunció nuevas funciones de inteligencia artificial para su asistente virtual Siri cuando lanzó el iPhone 16 en 2024, como parte de nuevas actualizaciones de software que la compañía anunció como «Inteligencia de Apple».
La compañía ha estado luchando por mantenerse al día con sus rivales tecnológicos en medio del auge de la IA, pero dos años después aún no ha cumplido con la renovación de Siri.
La demanda, presentada en nombre de los consumidores estadounidenses en el tribunal federal de San Francisco para el Distrito Norte de California, alegaba que Apple engañó a los consumidores con una campaña de marketing que promovía características que aún no existían y los indujo a comprar los dispositivos.
Los abogados de los compradores del iPhone pidieron a un tribunal la aprobación preliminar del acuerdo propuesto de 250 millones de dólares, según un expediente judicial. Si lo aprueba un juez, sería uno de los más grandes jamás realizados por Apple.
El acuerdo cubre alrededor de 37 millones de dispositivos comprados en Estados Unidos entre el 10 de junio de 2024 y el 29 de marzo de 2025, incluidos todos los modelos de iPhone 16 y el iPhone 15 Pro y iPhone 15 Pro Max.
Los propietarios son elegibles para un pago de al menos $25 por cada dispositivo, y esa cantidad podría aumentar hasta $95 dependiendo de cuántas otras reclamaciones se presenten «y otros factores», según el documento.
Los clientes serán notificados por correo electrónico o postal que pueden presentar un reclamo en un sitio web del acuerdo, dijo.
¿Quién es John Ternus, el próximo director ejecutivo de Apple?
El director ejecutivo de Apple, Tim Cook, dejará su cargo y la compañía anunció el lunes que John Ternus ocupará su lugar como líder del gigante tecnológico.
«Apple ha llegado a un acuerdo para resolver las reclamaciones relacionadas con la disponibilidad de dos funciones adicionales», dijo la compañía en un comunicado. «Resolvimos este asunto para mantenernos enfocados en hacer lo que mejor sabemos hacer: ofrecer los productos y servicios más innovadores a nuestros usuarios».
Apple, con sede en Cupertino, California, fue tomada por sorpresa por el intenso interés de los consumidores en las funciones de IA de Siri. Los compradores se enojaron al descubrir que las nuevas funciones se lanzarían más tarde de lo esperado, según el documento.
Ellos «no habrían comprado los dispositivos elegibles o habrían pagado significativamente menos si hubieran sabido que las funciones mejoradas de Siri no estaban disponibles», decía el documento.
Las funciones de inteligencia artificial de Apple siguen en desarrollo incluso cuando sus rivales Google y Samsung han estado implementando más tecnología en sus propios dispositivos. Se espera que la compañía presente su actualización de Siri este año, probablemente en su conferencia anual de desarrolladores el próximo mes.
Apple dijo en su comunicado que ha «introducido docenas de funciones» desde que lanzó Apple Intelligence, como Visual Intelligence y Live Translations.
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