Los hogares estadounidenses gastaron en promedio $69 por mes en 2025 en servicios de transmisión de video. Lo mismo que hicieron el año anterior.según un estudio recientemente publicado por la consultora Deloitte.
Al mismo tiempo, más consumidores estadounidenses que nunca se suscriben a servicios de streaming con publicidad, que registraron un crecimiento de dos dígitos el año pasado. Alrededor de dos tercios (68%) de los suscriptores de streaming de EE. UU. ahora pagan por un nivel de publicidad, frente al 54% en 2024 y el 46% el año anterior.
En general, aproximadamente el 90% de los hogares estadounidenses tienen ahora un servicio VOD de suscripción paga. El consumidor medio tiene cuatro servicios de vídeo en streaming de pago, los mismos que los tres años anteriores.
A medida que los precios de los servicios de streaming han aumentado con el tiempo, “los niveles con publicidad han surgido no sólo como una alternativa presupuestaria, sino como un motor principal para el crecimiento y la participación de los suscriptores, especialmente porque muchos consumidores se vuelven más cautelosos con respecto a los gastos recurrentes y se sienten frustrados por el aumento de los precios”, dijo Deloitte al publicar la vigésima edición anual de su informe “Tendencias de medios digitales” el miércoles.
Los aumentos de precios son una irritación constante para los consumidores. En 2025, los servicios que las tarifas aumentadas incluían Netflix, Disney+ y Hulu, HBO máximo y NBCUniversal Pavo real. Este enero, Precio elevado de Paramount+ y en abril El nivel Prime Video sin publicidad de Amazon aumentará a $ 5 al mes.
Casi tres cuartas partes (73%) de los clientes de streaming de EE. UU. dicen que están frustrados porque los servicios de entretenimiento a los que se suscriben siguen aumentando los precios, según el estudio de Deloitte. Alrededor del 61% de los encuestados dijeron que cancelarían su servicio favorito si los precios mensuales aumentaran en $5.
Mientras tanto, la tasa de abandono anual entre los suscriptores de vídeo en streaming se mantuvo aproximadamente estable año tras año en alrededor del 40%.
Según el análisis del sector realizado por Deloitte, los consumidores que se identifican como “fanáticos” son un motor clave de crecimiento. La mayoría de los consumidores (alrededor del 80%) se identifican como “fans” y gastan 71 dólares al mes en streaming de vídeo, un 27% más que los “no fans” (56 dólares al mes). Los fanáticos también informan que dedican casi una hora más (51 minutos adicionales, o 16% más de tiempo) por día a actividades de entretenimiento en comparación con los no fanáticos. En general, los consumidores estadounidenses dedican un promedio de 6 horas al día a actividades de entretenimiento y medios de comunicación, según el estudio de Deloitte.
«A medida que algunos consumidores planean gastar menos en servicios de streaming, los fanáticos apasionados tienen el potencial de volverse aún más valiosos, invirtiendo tiempo, dinero y energía en todas las plataformas», dijo Doug Van Dyke, vicepresidente de Deloitte y líder del sector de telecomunicaciones, medios y entretenimiento de EE. UU.
El estudio de Deloitte encontró que las empresas de entretenimiento pueden aprovechar la IA para mejorar la experiencia de los fanáticos. Alrededor del 27% de los fanáticos dicen que están interesados en resúmenes personalizados, generados por inteligencia artificial, de actualizaciones de streaming, redes sociales, podcasts y actores sobre sus franquicias y programas de televisión favoritos. Alrededor de una cuarta parte de los fanáticos (24%) dicen que les gustaría tener la opción de cocrear contenido con IA generativa, como desarrollar finales alternativos para programas o películas. Además, algunos fanáticos están abiertos a los anuncios generados por IA, y alrededor de un tercio dice que «no les importa» si los anuncios se crean utilizando tecnología de IA.
La edición de 2026 del informe “Tendencias de medios digitales” de Deloitte se basa en una encuesta en línea de 3575 consumidores mayores de 14 años realizada en octubre y noviembre de 2025.
