CEO de Instagram Adam Mosseri El miércoles rechazó la idea de que los usuarios pudieran ser clínicamente adictos a las redes sociales, como testificó en un juicio histórico en California sobre si su empresa enganchó deliberadamente a niños a su plataforma con fines de lucro.
Meta, la empresa matriz de Instagram y Facebook, y YouTube, propiedad de Google, son los acusados en el exitoso juicio, que podría sentar un precedente legal sobre si los gigantes de las redes sociales diseñaron deliberadamente sus plataformas para que fueran adictivas para los niños.
«Creo que es importante diferenciar entre adicción clínica y uso problemático», dijo Mosseri mientras era interrogado por el abogado demandante Mark Lanier.
«Estoy seguro de que dije que era adicto a un programa de Netflix cuando lo tomé muy tarde una noche, pero no creo que sea lo mismo que una adicción clínica», añadió.
Lanier inmediatamente cuestionó este punto, enfatizando que el testigo no era licenciado en medicina ni en psicología.
«Nunca he afirmado ser capaz de diagnosticar la adicción clínicamente», respondió Mosseri durante la intercambio.
«Estoy seguro de que estaba usando la palabra demasiado casualmente.»
Frente a él, las madres de adolescentes que se habían quitado la vida reprimieron su ira en la tribuna pública.
Estos representantes de familias que han presentado denuncias contra las principales plataformas de Estados Unidos habían acampado bajo la lluvia frente al juzgado para conseguir asientos.
– ¿Dispensadores de dopamina? –
La adicción está en el centro del juicio civil, que se centra en las acusaciones de que una mujer de 20 años, identificada como Kaley GM, sufrió graves daños mentales después de volverse adicta a las redes sociales cuando era niña.
Comenzó a usar YouTube a los seis años y se unió a Instagram a los 11, antes de pasar a Snapchat y TikTok dos o tres años después.
«El Instagram en el que Kaley se registró era muy diferente y presentaba un conjunto de riesgos mucho menor en aquel entonces», dijo Mosseri, señalando que el servicio era «una aplicación mucho más pequeña y más enfocada» antes de que tuviera que adaptarse al mundo cambiante.
Mosseri describió las características de seguridad agregadas a Instagram desde que fue comprada por Facebook en 2012, algunos de los cuales tuvieron «efectos negativos» en la participación y los ingresos.
Mosseri fue la primera figura importante de Silicon Valley en comparecer ante el jurado para defenderse de las acusaciones de que Instagram funciona como poco más que una «máquina tragamonedas» de dopamina para jóvenes vulnerables.
El abogado de Meta razonó en sus comentarios iniciales que el sufrimiento que experimentó la demandante se debió a problemas en su vida familiar y no podía atribuirse al uso de Instagram u otras redes sociales.
un abogado para YouTube Insistió en que la plataforma de vídeo no era ni intencionadamente adictiva ni técnicamente una red social, sino más bien un lugar de visualización como Netflix.
Frente al jurado de seis hombres y seis mujeres, Mosseri rechazó la idea de que Meta estaba motivado por un espíritu de «moverse rápido y romper cosas» que valoraba las ganancias por encima de la seguridad.
«Proteger a los menores a largo plazo es incluso bueno para las empresas y para obtener beneficios», afirmó.
El testimonio de Mosseri precede a la muy esperada aparición de su jefe, el fundador de Meta, Mark Zuckerberg, actualmente prevista para el 18 de febrero, con el director ejecutivo de YouTube, Neil Mohan, al día siguiente.
– ¿Aplicaciones o trampas? –
En sus comentarios de apertura esta semana, el abogado de los demandantes, Lanier, dijo al jurado que YouTube y Meta crean adicción en los cerebros de los jóvenes para ganar usuarios y ganancias.
Meta y Google «no sólo crean aplicaciones; construyen trampas», dijo Lanier.
Al ser interrogado, Mosseri dijo que si bien los adolescentes tendían a ser creadores de tendencias Cuando se trata de tecnología, Instagram gana menos dinero con ellos que con los usuarios mayores porque tienden a no hacer clic en los anuncios.
«No tienen muchos ingresos para gastar y luego comprar cosas si hacen clic en los anuncios», añadió Mosseri.
Las empresas de redes sociales se enfrentan a más de mil demandas que las acusan de llevar a los usuarios jóvenes a volverse adictos al contenido y sufrir depresión, trastornos alimentarios, hospitalización psiquiátrica e incluso suicidio.
El caso de Kaley GM está siendo tratado como un procedimiento referente con un resultado que podría marcar la pauta para una ola de litigios similares en todo Estados Unidos.
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