Lunes 22 de diciembre de 2025 – 15:00 WIB
VIVA – Se volvió viral en las redes sociales un video de un hombre regañando a un empleado de una tienda. Gire O. Este incidente comenzó cuando una empleada de la tienda se negó a pagarle en efectivo a una abuela.
Ver la negativa del empleado de Roti O, enojó al hombre del sombrero negro. Como es sabido, el sistema de pago de la tienda Roti O solo acepta pagos que no sean en efectivo, uno de los cuales es a través del sistema. QRIS.
Considera que la norma obligatoria sin efectivo es perjudicial para los consumidores, especialmente aquellos que no están acostumbrados a utilizar QRIS, como las personas mayores. Tan molesto por la negativa del empleado de Roti O en la parada de autobús Monas TransJakarta, el hombre pidió reunirse con el superior del empleado.
«¿Qué quieres decir con no querer darle? Sí, dije antes que hay que aceptar efectivo cuando hay que QRIS. ¿Para qué esas abuelas no tienen QRIS? Llama primero a tu jefe, eres un descarado», dijo el hombre, citado en un vídeo que se volvió viral en las redes sociales.
Al ver el incidente, un oficial en la parada de autobús donde ocurrió el incidente se acercó al hombre. También se les vio a los dos discutiendo sobre el incidente ocurrido. El hombre consideró que el efectivo todavía era legal como medio de pago en Indonesia.
«Este es el momento en que las abuelas lo compran. Si no tienen QRIS, tienen que tener QRIS. De ninguna manera, dije que esto es dinero indonesio, ¿verdad?» dijo el hombre.
Luego, el hombre conocido como Zebua presentó una citación a través de su cuenta de TikTok sobre el incidente.
Tras la viralidad del vídeo, Roti O finalmente habló. A través de su cuenta oficial de Instagram, la empresa pidió disculpas.
«Pedimos disculpas por el incidente que se ha extendido y las molestias causadas», decía la declaración inicial de Roti O, citada en su cuenta oficial de Instagram, citada el lunes 22 de diciembre de 2025.
Roti O explicó además que el uso de aplicaciones y transacciones no monetarias en los puntos de venta tiene como objetivo facilitar las cosas a los clientes, además de ofrecer promociones y descuentos en precios. La gerencia admitió que había realizado una evaluación interna sobre el caso del pago en efectivo con el fin de brindar un mejor servicio a los clientes.
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«Actualmente hemos realizado una evaluación interna para que en el futuro nuestro equipo pueda brindar un mejor servicio. Gracias por el aporte y la confianza brindada en nosotros», explicó la gerencia de Roti O.
