Para conquistar a sus clientes no venda las cualidades de su producto, sino los beneficios emocionales que le brinda a la vida de ellos.

Las grandes marcas saben que el secreto para conquistar a los clientes no está en comercializar las cualidades de un producto. Está en las emociones que evoca una marca y el valor que ésta entrega a la vida de las personas, se trata de conectarse emocio-nalmente con la audiencia.

Las Pymes también pueden hacerlo. La mercadotecnia no es un tema que dependa de los presupuestos, sino de tener la capacidad de crear una experiencia de marca. Más allá de vender un producto, debe diferenciarse y añadir valor para generar lealtad.

Una vez que tiene bien definido qué es lo que ofrece su marca de valor y qué le hace destacar frente a la competencia, el siguiente paso es comunicarlo de manera efectiva y atractiva. Todos tus mensajes – publicidad, sitio Web, redes sociales – deben apuntalar en esa dirección.

Además, las pequeñas empresas tienen una considerable ventaja frente a las de mayor tamaño: poseen más y mejores oportunidades para conocer a sus clientes, e incluso con interacciones cara a cara, para entender qué es importante para ellos, qué los motiva a comprar y qué es lo que esperan de su marca.

Al fin al cabo, ésa es uno de los grandes objetivos del marketing y, como emprendedor, lo puede conseguir en su negocio.

 

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